Напишу некий такой «график»

  1. В 17:20 оформила заказ через приложение
  2. 17:50 мне перезвонили для подтверждения заказа, предупредила, что мне нужна будет сдача с 5000. Заверили, что заказ привезут в течении 60 минут
  3. 18:50 — заказа нет, никто не звонит
  4. 19:50 — заказа нет, звоню сама, говорят, что сейчас свяжутся с курьером и перезвонят, обещают промо код на подарок. Никто не перезвонил
  5. 20:20 — заказа нет, звоню сама, опять обещают связаться с курьером и перезвонить