Глядя на новые проценты по вкладам решил я открыть депозит в Русском стандарте. И сделал небольшую ошибку. Сначала пошел в банк, а потом стал читать отзывы. И, к стати, прочел отзыв AnnaTs. Описанное у AnnaTs в точности совпадает с тем, что я увидел в отделении банка и даже про уборщицу все в точности совпало. И если в разных филиалах происходит одно и тоже, то это не тупые специалисты, это значит все так задумано «сверху».

И так 27 декабря я приехал в офис банка. Планировал составить договор, открыть вклад, а потом перевести на него деньги. Очередь была не большая, всего 3 человека передо мной, но просидел там почти час. За это время один клиент пытался в банкомате провести какие-то операции, но у него не получалось. Он периодически заходил в какую-то дверь и с порога требовал объяснить почему его платеж не принимается ( при этом каждый раз все громче и настойчивее). А за этой дверью, наверно, сидит управляющий или старший менеджер, ну в общем то, кто в этом банке все может. Мужик этому всемогущиму уже кричал «может вы опять там забыли какую-то галочку поставить». Я понял, что это у них часто бывает. Когда подошла моя очередь, к специалисту вместе со мной подошла женщина и возмущенно стала требовать объяснить, почему она оплатила через банкомат кредит, а сумма за месяц не погасилась. Я стоял рядом и все разбирательства прошли передо мной. Я понял, что эта женщина перед переводом денег у менеджеров узнает сумму для перевода, а потом в банкомате переводит. И сейчас ей специалист банка, долго разбираясь, объяснила, что несколько месяцев назад женщина  задержала очередной платеж на несколько дней и ей за это начислили проценты. А через 10 дней, так как она не погасила эти проценты, ей еще и штрафные 1500р. начислили. И в следующем месяце все повторилось так как женьщине ни кто не сообщал о дополнительных начислениях. На вопрос женщины «почему ей об этих начислениях ни кто не сообщал и не звонил» ей менеджер выдала: » сумма задолжности небольшая, поэтому ни кто и не звонил». А  задолжность уже превысила очередной платеж. Хороший подход банка, сообщим когда сумма для клиента загонит его в нищету и дальше коллекторами добъем.

Дальше когда я уже сидел за столом и оформлял документы на депозит, сзади меня слышал еще один возмущенный голос клиента: «у вас постоянно технические проблемы».  Когда закончил оформление, менеджер просила меня принести деньги наличные прям сегодня и она мне поможет положить их на депозит. Меня сильно насторожила фраза: «вы конечно можете деньги перевести безналом или перевести в офисе в понедельник, но лучше будет именно сегодня принести наличку…». Почему именно сегодня, не ответила, может банка уже завтра не будет? В общем вышел я из банка в растеренности, что же дальше делать? Переводить деньги на счет или забыть об этом банке и через пять дней если деньги не поступят, то банк может закрыть мой счет.

В общем что бы определиться,  стал я внимательнее читать договор (хотя, конечно, это надо делать до подписания договора), и к нему тоже возникло много вопросов. В разделе права и обязанности сторон вообще отсутствуют пункты «права вкладчика». Замудренные способы пополнения депозита, которым посвящен целый раздел и надо хорошо все перечитать, чтобы не нарваться на снятие процентов. А вот вывод денег очень простой про него вообще мало что неписано, надо всего лишь за день приехать в банк и написать заявление и что будет дальше пока не известно.

В общем мое решение не доверять свои деньги этому банку.