Я вообще особо не доверяю банкам и являюсь их клиенткой только по необходимости, но хуже чем банк ВТБ 24 я не встречала.
Это просто какой-то кошмар!
Я стала клиентом ВТБ можно сказать поневоле))
Устроилась на работу в детский сад, а там у всех карточки для зарплаты ВТБ. И я тоже получила такую карточку и плюс к ней в комплекте кредитную карту с 10 тысячами на счету, я ее брать сначала не хотела, но девушка все же ее втюхала, сказала о том что мало ли деньги понадобятся срочно и можно будет снять необходимую сумму и если уплатить ее обратно на карту в течение двух недель (или даже больше), то проценты не будут начисляться (!)-оказалось и это неправда-мне понадобилось срочно буквально 200 рублей а налички с собой не было, пришлось снимать с кредитной карты и проценты стали начисляться на следующий же день (!) хотя я погасила всю сумму буквально через пару дней и все же начислились проценты (неприятно).
Ну ладно,это неприятно конечно, но не смертельно.
Потом я все же сдала эту кредитную карту обратно в банк от греха подальше)) и осталась у меня только зарплатная карта.
И вот недавно в 10 часов вечера (!) по московскому времени звонит мне со скрытого номера АВТООТВЕТЧИК ВТБ и милым женским голосом сообщает, что у меня задолжность по кредиту и набежали большие проценты, с просьбой чтобы я обратилась в банк ближайший ВТБ!
У меня челюсть отпала))
На следующий же день я побежала в ВТБ разбираться.
На что девушка сказала мне что всякое бывает и компьютер может ошибиться. Она проверила по паспорту мою кредитную историю и по кредитной карточке тоже и сказала что все чисто.
Я ей говорю, а чтобы вы делали если бы вам позвонили в 10 вечера и сказали что у вас задолжность по кредиту?!
я попросила бумагу выдать о том, что у ВТБ нет ко мне никаких денежных претензий.
Ждала я эту справку три дня,зато теперь я уверена что если вдруг что еще случиться то я им эту бумагу предъявлю))
В общем я как то побаиваюсь за конфиденциальность моих данных в данном банке.
Лучше надо работать и не нервировать клиентов!!!!!
Девушка очень вежливая была и вошла в мое положение))
Я попросила предоставить мне справку о том,что у банка нет ко мне никаких денежных претензий…..
сбербанк!