Планировали мы отдых за полгода, подбирали места, читали отзывы. Выбирали по Украине в связи с некоторыми семейными обстоятельствами. Т.к. мы семья из четырех человек, двое взрослых и двое маленьких детей, то и критерии отбора были соответствующие: детская кроватка, детская площадка, игровые места (комнаты), прогулочная территория, наличие холодильника и чайника. Все это было указано и обговорено несколько раз в телефонном режиме, что все есть. Ну и многие другие вещи, типа вай фай (в век айти технологий неудивительно), фен, тв, и др., можно почитать на сайте, стандартный набор.

Дорога. Она есть, даже практически замечательная, а в некоторых местах отличная. Но за 1,2 км до «Царинки» она заканчивается и начинается убитейшая вся в выбоинах проселочная дорога, очень похожа на Р21 (это дорога как ехать в Закарпатье). Очень грязно и пыльно. Мы один раз вышли прогуляться, все в пыли, ноги черные, коляску с трудом можно везти, а когда машины проезжают (а они там проезжают), то вы попадаете в облако пыли. А вырваться за пределы базы очень хотелось, потому что территория совсем небольшая, можно обойти медленным шагом (с коляской) за 5 минут, да и вообще в Карпаты приехали погулять, подышать воздухом. Дорожки внутри «Царинки» есть, сделаны аккуратно. И вообще экстерьер, внешне производит очень хорошее впечатление. Снаружи все довольно аккуратно. Много цветов, похоже на ландшафтный дизайн.

Приехали. Заселяемся. Сказали детской кроватки нет. Точнее она есть, одна, и ее уже используют. На наше удивление и возмущение, а потом уже и конкретное негодование, получили в итоге раскладушку для ребенка. Младшему ребенку 1 год, сама еще не слазит с кровати. Пришлось изощрятся с перестановкой мебели и подкладыванием покрывал. Белье детское очевидно старое и более того было рваное (пододеяльник). Два полотенца были грязные и волосатые) (с волосами на нем). После замечаний их поменяли.

Начался наш борьба отдых. Следующие 4 дня муж выбивал из администратора (это тоже отдельный пункт) и оператора их офиса во Львове детскую кроватку. Выбили. Ура. (Но как-то не очень радостно, приехали вроде отдыхать, а получили челендж). Белье поменяли на чистое и целое (ого, ничесе!).

В номере грязно. Умывальник, унитаз, душевая кабина чистые (с виду, я уже ни в чем не уверена), ковры (не знаю, как это точно называется, но мне кажется, что такое покрытие не для внутреннего использования, не для жилого) пропылесосили. Но пыли полно, везде, на подоконниках, по углам, стараемся аккуратно двигаться и вещи туда не ставить и не класть (блин). Лампочки в некоторых плафонах отсутствуют или перегоревшие. Некоторые крючки обломаны. В номере есть блюдца и чашки, а вместо чайных ложек тоненькие деревянные палочки (непонятно, как их использовать). Умывальник и зеркало криво прикручены, т.е., на него с трудом можно поставить свои гигиенические принадлежности, они стремятся вниз. Кроме этих поверхностей ставить некуда. Умывальник чуть докрутили к стене после нашего замечания, ушла большая щель, но ситуацию это не сильно улучшило. Если следовать советам поп психологии, то можно все же найти везде положительные моменты. Например, благодаря жлобству экономии хозяев комплекса, у вас есть возможность, даже если вы этого не хотите, научится принимать контрастный душ. Потому что именно такую воду, с большой температурной разницей, получаете. *Телевизоры* больше похожи на мониторы лептопов (что с ними делать? Или это не телевизоры?). Не знаю, в рабочем ли состоянии, не проверяли, даже не было возможности. Ни мобильной связи, ни вай фая нет.

В первый день заезда сказали, что был сильный дождь и ветер, что-то сломалось, поэтому вай фая нет, но его должны вот-вот починить. Мы заехали в понедельник, в пятницу даже уже не спрашивали, это переставало иметь смысл. Выяснилось от соседей, которые приехали за три дня до нас, что интернета не было уже при их приезде. Мобильная связь слабая или ее почти нет в номере, по крайней мере у нас. По территории кое-где есть. Это я к тому, что если кому-то необходимо пользоваться интернетом, работать не сильно получится. Хотя мы-то отдыхать приехали. Может это задумка хозяев «Царинки», заботятся о людях, даже вот вай фай отключили, чтоб от отдыха не отвлекать.

Питание. Завтраки включены. Вспомнили вкус маргарина, вместо сливочного масла вы получаете именно это. Возможно, мне показалось, но вместо сыра дают сырный продукт, или все же самый дешевый сыр. Кофе на завтраках молотый, просто заливаешь горячей водой (возможно, в ком-то пробудит ностальгию по студенчеству). Под названием «мюсли» скрываются хлопья кукурузные несладкие, какие-то коричневые шарики а-ля шоколадные и овсяные хлопья (в первый наш завтрак этих недомюслей едва можно было рассмотреть в молоке, но после нескольких наших знаменательных посещений этого «Ресторана», так называется эта столовка, количество наполнения значительно увеличилось, или у меня начала развиваться мания величия). Примечательным было сырое мясо в блинах, которые я заказала на обед (тот обед мы не оплачивали по моей инициативе). Вообще с едой у них *все сложно*. Борщ похож на больничную баланду: 250-300мл овощного бульона, пару кусочков картошки, пару столовых ложек капустно-буряковой начинки, пол чайной ложки мяса буквально. И т.д. Многие позиции из меню недоступны, все время закончились. И шашлык тоже не получилось поесть (может к лучшему), разобрали)) В сезон овощей и фруктов умудряются подавать полузеленые помидоры. Выбор в принципе небольшой, особенно для ребенка. Старшей 3,5 года и это оказалось настоящим испытанием. Да, она перебирает едой, как и все маленькие дети, которых я когда-либо встречала, но у них и перебирать нечем. При этом цены на еду такие же как и в кафе областного города (могу сказать за Львов, Харьков). Комплексный обед, например, 100 грн. Знаю много мест, где можно взять классный комплексный обед за 100 грн., а то и дешевле. Детский стульчик в столовой сломан (вырван средний ремешок), и он всего 1, при том, что 95% отдыхающих с детьми, третья часть из них с маленькими, которым нужен стульчик. При нас было 3 или 4 деток, включая нашего.

Персонал. Отмороженные, неадекватные в основном молодые люди, которые едва знакомы с понятием хорошего или нормального обслуживания, в принципе со своими обязанностями. Официанты на этой базе в лучшем случае выполняют роль переносчика еды и иногда бармена. Они составляют вам все тарелки в одно место, или в два ), а вы сами уже разбираетесь. Неприятно получилось, когда девушка официант все тарелки, в том числе с горячим первым, начала выставлять возле маленького ребенка, и разлила полтарелки супа, к счастью ребенку только забрызгало немного кофту, и суп нам тоже не поменяли. Меню в основном тоже приносите себе сами , и много разных нюансов, касающихся обязанностей официанта, которых они не выполняют. Администратор он же бармен, он же официант, возможно еще кто-то не имеет никакого значения, никаких полномочий (ключи от номеров выдает), вряд ли вы получите ответы на свои вопросы или просьбы, если вам что-то нужно решить. Лучше звоните на львовский офис, там тоже девушка просто оператор, но по крайней мере именно через нее мы выбили кроватку. (Из интересных наблюдений: кто-то из отдыхающих заказал еду в номер. Шел довольно приличный дождь. Еду на подносах несли ничем не прикрыв по улице, точнее специальными крышками. Примерно метров 20. Забавно). Все это время мы звонили в офис, говорили администратору, чтоб связали нас с директором, но он так и не вышел на связь. (Как говорится, рыба гниет с головы).

Бассейн. Маленький, но он там есть, как и многие другие услуги, при описании которых на сайте, кажется, что все прекрасно. На деле выходит иная картина. По факту он для взрослого маловат, комфортно плавать максимум 2 людям, а детям (особенно до 10 лет) неудобно, он глубокий, около 1,70 м. В нем *густая* вода, не могу подобрать иного слова. Я так и не смогла туда залезть. Были странные неприятные ощущения при виде. Купался муж, и сестра с ребенком. И как раз сестра подтвердила мои ощущения, она встретила массу вероятнее всего женских волос.

Хотя там мы пробыли 6 из забронированных 11 дней, уехали раньше, можно еще много чего рассказать (и о том, как из их стирки вернули полинявшие и рваные вещи, как в прокат дают велосипеды с неисправными тормозами и т.д.), но это уже не наша история…