Начну издалека.

В декабре 15 года заказывал на JD мобильный телефон с доставкой этой службой. Его привезли в срок, до нового года — так что подарок состоялся. Все нормально.

Так что оформляя в начале ноября этого (2016) года заказ на АлиЭкспресс заказ и увидев, что доставлять его будет СПСР, я порадовался этому факту и решил, что все приедет быстро. Наивность. Впрочем, все начиналось хорошо. Пришла СМСка с предложением ввести паспортные данные, и через несколько дней сообщение о том, что заказ ждет в офисе. Поскольку заказ собирались доставить 14/11, а это понедельник, я сменил адрес доставки на рабочий (правда через сайт это сделать нельзя — я живу в Подмосковье, а работаю в Москве) позвонив по указанному номеру. Оператор поменяла адрес и сказала — завтра доставим. Ага, щаззз! Прождав целый день, в 18:40 я наконец дозвонился оператору и девушка мне сказала что сегодня не привезут. Почему? А курьеру не передали заказ! М сказала что его надо пересогласовать на вторник! А почему не сообщили мне об этом? А сообщим потом, смской! И во вторник не привезли. А почему? А посылки нет на складе! Она в другом офисе! А почему не сказали? А нету информации об этом. Перенесли доставку на среду. Не доставили. По какой причине? Посылку курьеру не передали. Сбой в системе. Третий день уже. Обратился в службу контроля качества. Получил отписку — все решаем. Доставку перенесли на четверг. Наученный горьким опытом звоню утром — оказывается посылку курьеру не передали. Опять сбой в системе. Звоню в службу контроля качества — и о чудо! Посылку курьеру передают и смска об этом приходит. Доставка должна быть до 14:00, но СКК меняет время до 18:00 и ее обещают привезти. Да, забыл упомянуть, после отправки курьера связаться с ним НЕЛЬЗЯ! В 18:00 посылки нет. Опять звонок операторам — Оказывается после 18:00 связаться с курьером можно! Во как! Но все равно — оператор из отдела доставки не может связаться с курьером — он не берет трубку. И все переносится на пятницу. Сегодня звонок с утра оператору — посылку опять не передали курьеру. Почему? А вчера предыдущий курьер поздно посылку вернул на склад. И доставка перенеслась на? Правильно понедельник. Посмотрим, что будет в понедельник.

Подводя итог скажу — более отвратительного сервиса я еще не видел. Оценка даже не 1 — нужно ставить 0. Категорически не рекомендую эту службу.