У меня не было никакого положительного опыта сотрудничества со Сбербанком, хотя уже много лет являюсь вкладчиком (больше по принуждению, я пенсионер). Какие недостатки — непрозрачные схемы конвертации, неквалифицированный персонал, ни на какой вопрос ни по телефону, ни в банке понятного ответа я не получал, очень неблагоприятная, конфликтная для клиентов среда. Приоритет не клиент, а банк. Последний случай меня возмутил. Я по глупости перечислил деньги мошенникам, и понял это через полчаса… Позвонил в банк — «ничего сделать не можем, это же вы перечислили деньги», написал заявление в банке в Кузьминках о том, что это мошенническая операция (больше для того, чтобы другие люди не пострадали, это был крупный интернет-магазин). Через неделю получил ответ, что банк тут не причем, вы сами перечислили деньги, но ДЕНЬГИ ПО МОЕЙ ОПЕРАЦИИ БАНК ПЕРЕЧИСЛИЛ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ(это отражено в официальном ответе)!!! То есть мое заявление и звонок были просто проигнорированы!!! Тут же другой случай (тоже может быть документально подтвержден) — делается перечисление небольшой суммы от одного клиента банка другому и другой в течении двух недель эти деньги не получает! Получает после похода в банк получателя! Тут не было никакого заявления…, почему тогда нельзя было по моему заявлению попросить от получателя предоставить основания для перечисления денег?