Здравствуйте братья и сёстры, пять лет назад устроился на работу в государственное учреждение, там мне сказали о необходимости получить зар платную карту вышеупомянутого банка. В один день директор вызвал меня и сказал расписаться за карту, я черканул и получил на руки две карты, одну зар платную, вторая кредитная. Это первое нарушение моих прав, я должен всё получать в банке. Вообще мне навязали кредитку с лимитом 20000 рублей. Кредитом я не пользовался и даже не активировал эту карту. В личном кабинете онлайн эта карта отображается, она мне глаза мозолила, порывался её закрыть, но времени не хватало, работой завалили. Спустя время на этой карте высветилась сумма -750 (минус 750) рублей. Я обратился в банк за разъяснениями, там мне сказали, что так пишет их робот (система), списание за обслуживание карты, на, что я возразил, что картой не пользовался и вообще её не активировал. На это в банке мне сказали, что я платить не должен, раз не пользовался их продуктом.Потом я закрыл кредитную карту, как положено, придя лично в банк с документом удостоверяющим личность мою, и написав заявление на закрытие счёта кредитной карты. Мне выдали документ на закрытие этого счёта, через 45 пять дней сказали прийти ещё раз и счёт при мне будет закрыт. Прошло 45 дней, я пришёл и закрыл счёт, у меня забрали бумагу на закрытие счёта, и словами сказали, счёт закрыт. Я такой радостный пошёл домой. Но в банке онлайн эта карта продолжала висеть и отображаться с минусовым балансом. При удобном случае я зашёл в банк лично и попросил сотрудника банка убрать мёртвые души из моего банка онлайн, женщина взяла мой паспорт, копалась там и ответила теперь карты которых у меня нет, не будут отображаться, а если и будут, то через несколько дней пропадут навсегда. Это вторая моя ошибка, я поверил на слово, но карты не исчезли. Время шло, карта висела, некогда было разбираться. Я успокоился и жил дальше, до момента, пока сам не уволился. Тут и решил рубить все концы, чтобы за обслуживание карты зарплатный с меня не брали деньги, потому, что раньше за неё платил работодатель. Пришёл я в банк вышеупомянутый и написал заявление на закрытие зарплатный карты, всё было по той же схеме. Но в личном кабинете они обе отображались, меня это в конец взбесило и я позвонил оператору Сбербанка выяснить почему висят карты, и требовать убрать эти мёртвые души. Сначала мне говорили, что их убрать нельзя, а потом сказали, что счета мои и вовсе не закрыты, можете в это поверить? У меня оператор спросил когда я закрывал карты, мы вместе нашли эти даты, но оператор сказал мне, что ЭТИ СЧЕТА НЕ ЗАКРЫТЫ. Главное, что оператор видел на своём мониторе, что счета я закрывал, но они по не понятной причине открыты. Затем оператор составил обращение в Сбербанк с моих слов под диктовку.1 Если у меня есть не закрытые счета, то какие?2 По какой причине они не закрыты?3 После того, как банк даст мне информацию по двум первым вопросам, на основании этих ответов я приму соответствующее решение.4 Ответ мне должен быть направлен в письменном виде, почтой России.После начали проверять, что составлено в обращении, видимо оператор была «уставшая» и одно из обращений звучало, что я отказываюсь платить Сбербанку те самые минус 750 рублей за кредитную карту, на что я возразил и сказать хотел, что сам банк утверждал, что я не пользовался их продуктом, поэтому платить не должен, как связь прерывается. Я звоню повторно в банк и опять пересказываю оператору всё то, что написал сейчас выше, можете себе представить? Конечно я хотел связаться с тем же оператором и продолжить разговор, но мне сказали это не возможно сделать, но намекнули, что у каждого оператора есть свой номер внутренний, конечно меня при желании банка могли соединить и продолжить разговор, но это не в интересах банка, вообще мы сформировали заявки заново, и мне сказали, что ответ будет через пять рабочих дней. Прошло 10 дней, результат 0, звоню оператору, спрашиваю, как там заявка моя поживает, извиняются, говорят через 5 дней ответ будет. Ждём, позже дополню отзыв…