Из-за необходимости отправки срочной посылки пришлось вызвать ЕМС. Позвонили, подтвердили курьера. В назначенный день уже около 18 часов я начал догадываться, что зря жду и связался со справочной. Приятная (правда приятная, операторы, кажется, единственный плюс компании) девушка сообщила, что курьер направляется ко мне и если он не успеет до 19 часов, то стоит позвонит им еще раз и перенести встречу на следующий день. Разумеется, именно так все и произошло. При переносе я отметил, что мне действительно очень важно отправить посылку, и меня заверили, что все будет ок.

На следующий день история повторилась вплоть минуты: отсутствие курьера, мой звонок в справочную, убеждающие слова от оператора о том, что курьер уже мчится и полнейшая тишина в дальнейшем. Ради интереса по итогу дня решил не звонить сам, узнать, сообщат ли мне, что курьер опять профакапился. Этого не произошло.

Как итог: серьезно подвёл человека, которому обещал, что посылку он получит вовремя.

Я понимаю, проблемы бывают везде, но два раза подряд не приехать, при чем под аккомпанемент пинков с моей стороны — уже просто смешно.

Я конечно не эксперт, но мне кажется, стоит распустить отдел логистики, сэкономленные деньги отдать девушкам-операторам и закрыть сервис дабы не портить жизнь людям.