С Билайном я и моя семья уже больше 5 лет. Все эти годы были очень довольны и сервисом и качеством/ценой услуг. Параллельно пользуемся услугами другого оператора, который эпизодически создаёт трудности финансового характера, о чём я уже писал тут. Всегда ставил Билайн в пример знакомым и друзьям, как образец деловой этики.

Началось с того, что жена заметила, что деньги утекают необычно быстро. Каково же было наше удивление, что наш образец чистоплотности упразднил её тариф без предупреждения и в одностороннем порядке «Косим цены» с целью, цитирую: «оптимизации тарифа». Раньше было 20 копеек минута на местные звонки, стало 1.5 р. Нормальная, такая оптимизация.

В процессе выяснения наткнулся на ещё одну пакость: с телефона Билайн до оператора не дозвониться. ВООБЩЕ! Удалось только с другого оператора на 8 800. То есть, Билайн теперь не хочет общаться со своими абонентами.

Мало того, мой номер другого оператора, судя по всему, внесли в «особый список» ибо с него я теперь тоже дозвониться не могу. Робот упорно говорит «Оператор ответит более чем через 10 минут». Беру другой номер того же оператора и через минуту оператор бодро отвечает. Испробовано три раза. Могу снять видео и выложить.

Сына тоже перевели с «Всё за 200» на «Всё за 300». Правда, ему позвонили и сказали об этом.

Вдвойне обидно, что мы все рекламировали Билайн как надёжного оператора.

Билайн, если мы тебе не нужны, то предложений на рынке хватает. Такого свинства мы не ожидали.

Позор!