Интернет-магазин Эльдорадо нарушает собственную оферту и обманывает потребителей!

 

Итак, мы с женой решили купить стиральную машину HOTPOINT/ARISTON ARSL 105 (CSI).L по акции «Ночной Эльдорадо». Заказ был оформлен

(Заказ № 16116802 от 23.10.2014 22:13:52, Оплата и доставка Оплачен: Да (от 23.10.2014 22:17:19) ) Дата доставки: 25.10.2014, Время доставки: 07:00 до 15:00)

 

с учетом доставки и скидки по Акции в личном кабинете на сайте интернет-магазина и оплачен средствами с карты. Деньги с карты списались, и мы уже начали предвкушать появление новой стиральной машины, но не тут-то было. Зайдя еще раз в личный кабинет, я обнаружил новый статус заказа:

(Изменение заказа, требуется подтверждение клиента

(от 23.10.2014 22:17:23))

.

Перезвонив по телефону в магазин, мы услышали, что товара нет на каком-то складе, и заказ не будет выполнен! Нам посоветовали самим аннулировать оплаченный заказ! и ждать, когда деньги вернутся на карту, и потом пробовать заказать по новой! Таким образом, Эльдорадо попросту обманул нас и с Акцией, которая скоро закончится, да и с поставкой стиральной машины, которую мы теперь должны дождавшись возврата денег на карту заказывать по новой!

 

Хочу напомнить уважаемому (или неуважаемому?) магазину, что на его сайте размещена публичная оферта, являющаяся договором купли-продажи с Покупателем. Согласно нее, оплата на сайте является акцептом со стороны Покупателя, т.е. договор считается заключенным с момента оплаты заказа Покупателем. Далее — по данному договору:

5.1 Продавец обязан:

5.1.1. Поставить Товар в соответствии с условиями Заказа

7.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием таких непреодолимых обстоятельств как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, акты или действия органов государственной власти, изменение таможенных правил, ограничения импорта и экспорта, возникших независимо от воли Сторон после заключения настоящего Договора.

 

Поэтому я требую исполнения условий договора Продавцом, в противном случае , если Заказ не будет исполнен согласно договору — т.е. не будет доставлен в установленный договором срок — 25.10.14, обращаюсь в РосПотребнадзор с претензией о несоблюдении Эльдорадо собственной оферты и введении потребителей в заблуждение!