Платеж не проводят и не возвращают. По арбитражной практике срок разумного возврата платежа 7 дней, а дальше надо платить по закону за незаконное пользование чужими средствами, а у них «срок рассмотрения возврата» — 20 дней. Думаю, в итоге не вернут. Название ООО «02» как бы намекает, что названо в память о прежней службе, где они привыкли воровать безнаказанно.