СТОРОНА ПЕРВАЯ. ДЛЯ ГРАЖДАН «С УЛИЦЫ»
Обзор некоторых отделений г. Самара:
1. Кредитно-кассовый офис «Молодогвардейский»
Обслуживание физических лиц; Время работы — пн.-сб. 09:00 — 20:00,
Адрес: ул. Мичурина, д. 19 В (Отделение для частных лиц).
Расположение удобное и выгодное — главная городская магистраль, развитая инфраструктура, легко добраться на любом виде транспорта, есть стоянка. Удобный вход, зал для банкоматов (почему-то всегда грязноватый), офис маленький и неуютный, в центре зала встречает большая колонна, которая загораживает обзор, и вид на стойку обслуживания клиентов. Проконсультировали достаточно формально, просто, по распечаткам, пролистав страницы, показали варианты, которые могут подойти, без сравнения, подробностей и разъяснений преимуществ. Надо сказать, рекламные материалы немного странные, что это крутая задумка дизайнеров, я поняла только дома, сначала, всё выглядело так, будто, не хватило бюджета распечатать нормально — информации, явно не хватало, из-за чего сотрудники наклеивали от руки, шариковой ручкой написанные пояснения на бумажках. Дизайн должен быть не только стильным, но и функциональным)) Внутри этой нарядной обложки, лежали просто распечатанные на ксероксе листочки, всё это располагалось на стойках, по которым не было понятно, что они предназначены для клиентов, при этом, как мы помним, не видно персонал, персонал не видит тебя, в общем, меняйте дизайнеров, обращайтесь к другим архитекторам, риелторам, которые скажут сразу, что это помещение не подходит под клиентский зал, либо помогу исправить недостатки помещения. В общем, впечатление странное.
А, ну, и конечно, сунули массу рекламных листочков, — там всё нарядно, а визитки опять, на ксероксе))
2. Кредитно-кассовый офис «Самара»
Обслуживание физических лиц; время работы — пн.-cб. 09:00 — 20:00, вс. выходной день;
Адрес: ул. Михаила Агибалова, д. 76 (Отделение для частных лиц)
Конечно, по сравнению с отделением на ул. Мичурина — небо и земля! Расположение, также удобное, крупная магистраль, у Пригородного автовокзала, недалеко от железнодорожного, развитая инфраструктура, городской транспорт — в достатке, с местами для парковки — хуже, планировкой района она не предусмотрена, а рядом расположены магазины, аптеки и отделение другого банка.
Офис просторный, чистый, приятный фирменный дизайн, нераздражающее освещение, у входа встретил сотрудник — стажёр. Цель моего визита была выяснить, какие есть предложения по сохранению и преумножению сбережений суммы от 250-300 000 рублей, и вообще, выяснить, как лучше не накопить, так сохранить средства, в наше трудное время кризиса. Сотрудники долго метались, не знали, куда меня определить для консультации, знаю, что для вкладов от таких сумм, в банках предусмотрены специальные условия и консультанты, для обычных клиентов — главный зал. Сначала, отвели в кабинет к какому-то, старшему менеджеру, она думала, минут 10, куда-то бегала, потом, наконец, определила к консультанту по вкладам и прочим услугам, в отдельном зале. Помещение просторное, светлое, каждое место консультанта отгорожено перегородкой, не шумно, сотрудники и посетители не мешают друг другу. Девушка, которая меня консультировала, была мила, приветлива, но не очень опытна, но тем не менее, я узнала о некоторых услугах, и продуктах, которые меня привлекли, помимо трёх вариантов подходящих вкладов (они были отмечены кружочком и галочкой, всё в том же буклете)) Это, например, то, что карты по таким суммам вкладов, предоставляются бесплатно, дублируются для нескольких членов семьи, могут применяться для разных валют, все вклады в банке суммируются, для предоставления данных услуг, то есть для того, чтобы пользоваться бесплатно всеми этими удобствами, нужно иметь не один вклад на сумму 250-300 000, а суммируются все склады, во всех валютах. Рекламу услуг и визитки выдали тоже, куда ж, без них)) А вот, материалы по услугам премиум показали на экране монитора (их можно найти в интернете, на сайте банка))
Варианты о размещению средств, также были отмечены галочками и кружочками.
Проценты и условия по складам выгоднее, чем в Сбербанке, что очень привлекательно.
3. Кредитно-кассовый офис «Самара-Современник»
Обслуживание физических лиц; время работы — пн.–пт. 10:00–19:00, сб., вс. выходные дни;
ул. Советской Армии, д. 239 (Отделение для частных лиц, по этому же адресу, есть отделение для предпринимателей, среднего и малого бизнеса).
Несмотря на то, что отделение располагается не в деловом или историческом центре города, нет мест для парковки, это оказалось лучшее отделение по профессионализму, в плане обслуживания и консультирования по своим продуктам. В общем, расположение удобное для пешеходов и горожан, передвигающихся на общественном транспорте. наиболее точно и подробно рассказали о всех продуктах и возможностях, предложили услуги личного консультанта по финансам. И здесь, впервые была дана визитная карточка сотрудника, а не почеркушки на карте банка!))
Сначала, о вкладах и накопительных счетах, рассказала девушка в общем зале. Зал просторный, приятный для пребывания, отношение сотрудников вежливое. Интересно, что пользуясь той же красной книжкой, варианты для наиболее выгодного размещения средств, были у всех разными.
После таких красочных и приятных перспектив, обязательно, захотелось накопить лишние триста тысяч, чтобы так выгодно их вложить! Конечно, эти услуги больше подойдут не для молодёжи, а для тех, кто уже купил квартиру, машину, дачу, сделал ремонт себе и детям, и думает, как удачно сберечь свои средства.
Таким образом, банк работает с клиентами «с улицы».
СТОРОНА ОБРАТНАЯ. «ОСОБЫЕ КЛИЕНТЫ, ИЛИ ДЛЯ ЗАРАБОТКОВ ЛЮБЫЕ СПОСОБЫ ХОРОШИ»! Или: НЕ ВСЁ, ТАК ХОРОШО, В КОРОЛЕВСТВЕ.
Как можем судить об успешности и стабильности банка, мы — обычные люди, не специалисты? Если он не участвует в сомнительных схемах, если не даёт завышенных, по сравнению с другими обещаний, если не использует схем привлечения клиентов на грани, или вовсе, незаконных, — как минимум; красивые интерьеры, яркая реклама — это лишь слова, и декорации.
Моё отношение к «Альфа-банку» было, как к крупному, серьёзному, о том, что он один из представителей афёры SOLEIMER=DESHELI=СОЛИМЕР=ДЕШЕЛИ=МОН ПЛАТИН, я узнала с большим удивлением, недоумением и брезгливостью! Никогда не думала, что этот банк стоит в одном ряду с аферистами «ОТП», «Русский стандарт», «Восточный экспресс», «Кредит Европа Банк», «Ренессанс Кредит», «Траст», и прочими, любыми аморальными и противозаконными способами, пытающимися удержаться в бизнесе, затаскивает несчастных, не ведающих о происходящем, к себе в клиенты через спец. кабинеты грязных салонов!
Думать, что руководство не в курсе, куда влезли, было бы глупо; что оно, с удовольствием принимало решение утопить репутацию своего детища, в народной ненависти — вряд ли. Значит, дела плохи, и, рисковать вкладывать туда — как минимум, неосмотрительно, а, по большому счёту — аморально, какие сладкие песни не пели бы менеджеры, с белого входа.
СТОРОНА ТРЕТЬЯ. КАК ЭТИМ БОРОТЬСЯ.
Алгоритм ОСВОБОЖДЕНИЯ из КРЕДИТНОЙ ЛОВУШКИ нами выработан давно, в группе противодействия мошенникам, и бесплатной помощи потерпевшим, ВКонтакте, где об этом написано подробнейшим образом.
ВНИМАНИЕ! ЭТО НАДО СДЕЛАТЬ СРОЧНО!!!
Здесь, на irecommend.ru, я выложила самые принципиальные вещи, которые позволила администрация, и правила сайта. Так как, разрешено выкладывать ограниченный объём цитируемого текста, то, не все образцы документов, которые призваны в этом помочь, вошли в первый отзыв, и дополнены здесь:
ОБРАЗЕЦ-1, Заявление-требование в ОТП-Банк:
Заявление-требование в ОТП-Банк:Президенту (Председателю Правления)ООО «ОТП Банк»(ФИО взять с оф. сайта)___________________________________Юр. адрес:125171, г.Москва,ул.Ленинградское шоссе, д. 16А, стр.1От ФИО____________________________Адрес, телефон для связи, можнопаспортные данные, но лучше, не нужноЗАЯВЛЕНИЕДовожу до Вашего сведения, что «*****» *******2013г. по адресу:……………, сотрудниками ООО «…….» (инспектором К…….. и сотрудником ФИО) без моего добровольного согласия был оформлен в ОАО «ОТП Банк» Потребительский Кредит № ******** от «*****»******* 2015 г. путем оформления Заявления на выдачу потребительского кредита, на сумму 36 205.00 (тридцать шесть тысяч двести пять рублей 00 коп.), что с учетом процентов за пользование кредитом составляет – 45 900.00 (сорок пять тысяч девятьсот рублей 00 коп.), для перечисления указанных денежных средств в ООО «Изабель» (ОГРН 1126316007531, ИНН/КПП 6316178055/631601001) на их расчетный счёт № ******* в Банк ******.СУММЫ ПРОВЕРИТЬ»*****» *******2013г. (суббота) в 19.30 между мной и ООО «……», в помещении по указанному выше адресу, после проведения на моём лице косметологической процедуры косметикой марки Desheli, был заключён Договор купли-продажи № *********** от «*****» *******2013г (далее – ДКП), набора косметических средств торговой марки Desheli, на сумму 45 900.00 (сорок пять тысяч девятьсот рублей 00 коп.), в рассрочку, сроком на 14 месяцев, без каких-либо, процентов и переплат. Однако, при изучении документов, которые мною были получены уже после заключения ДКП было обнаружено, что от моего имени сотрудниками ООО «……» в ОАО «ОТП Банк» было подано Заявление на получение потребительского кредита № ******* от «*****» ******2013г. (Оферта). В понедельник, «*****» ********2013г., я обратилась в отделение Банка «ОТП Банк» по адресу: г. Самара, ул. Авроры, 150 с заявлением об отзыве оферты , и в организацию ООО «…….», где ДКП был расторгнут, товар возвращен.
Сотрудники ОАО «ОТП Банк», расположенного по адресу: г. Самара, ул. Авроры, 150, отказываются по моему требованию, выдать мне следующие документы: Справку по счёту№ ********(с полной информацией по выданному мне кредиту), Выписку по счёту № ********о движении денежных средств; а также отказываются предоставить информацию на каком основании ООО «Изабель» оформляет Заявления на выдачу потребительских кредитов населению.На основании вышеизложенного, ТРЕБУЮ:1. Выдать Справку по счёту №***********;2. Выдать Выписку по счёту №**********;3. Предоставить копию Договора с организацией ООО «Изабель» на право оформлять от имени Банка кредитные договоры, заявления на выдачу потребительских кредитов, принимать, выдавать от имени Банка документы, выступать в качестве Представителя Банка;4. Предоставить копию нотариально заверенной Доверенности на основании которой, организация ООО «Изабель» и её сотрудники имеют право оформлять кредитные договоры, заявления на выдачу потребительских кредитов, принимать и выдавать от имени Банка документы, выступать в качестве Представителя Банка;5. Дать ответ на следующие вопросы:а) кто из сотрудников ООО «Изабель» имеет право оформлять кредитные договоры и заявления на выдачу потребительских кредитов?б) почему руководитель организации ООО «Изабель» М……. не присутствовал при оформлении Заявления на выдачу потребительского кредита, хотя его подпись в строке «заявление принял» в Заявлении на выдачу потребительского кредита имеется, и фамилия указана?в) какую ответственность несут сотрудники ООО «Изабель», если они при оформлении Заявления на выдачу потребительского кредита передают в банк недостоверную информацию о клиенте-заёмщике, или осуществляют подлог документов, оформляют кредитные договоры, заявления на выдачу потребительских кредитов, не информируя клиента об этом, а предлагают рассрочку от их организации (умалчивая о том, что на самом деле клиент подписывает заявление не на рассрочку от их организации, а на выдачу потребительского кредита через банк), несёт ли за это солидарную ответственность Банк?г) почему нет печатей Банка, (только печати ООО «Изабель»), подписей руководителя, главного бухгалтера и сотрудника, который оформляет кредитные договоры или заявления на выдачу потребительских кредитов?д) почему не предоставляется полная и достоверная информация о кредите, — о пени, просрочке, страховке, почему указанная информация не прописана в заявлении на выдачу потребительского кредита, а также, не доведена до заемщика в устной форме при составлении заявления на выдачу потребительского кредита?е) почему есть явные несоответствия в ДКП и Кредитном договоре, — в ДКП указана фиксированная цена товара в размере 45 900 (сорок пять тысяч девятьсот рублей 00 коп.), в кредитном договоре, общая сумма, подлежащая выплате, с учётом процентов составляет 45 891 .48 (сорок пять тысяч восемьсот девяносто один рубль 48 копеек)?7. Прошу дать ответ, на каком основании, после расторжения указанного ДКП и отказа от кредита, я должна выплачивать проценты.Мотивированный ответ прошу предоставить в письменном виде в установленный законом срок (не более 30 дней).В случае, если, в установленные законом сроки, не будет получен письменный ответ, и не выполнены требования, то они могут быть удовлетворены в судебном порядке. А также, я буду обращаться в Центральный Банк России, Прокуратуру, Роспотребнадзор, Общество защиты прав потребителей, Антимонопольную службу и ОБЭП.Разрешаю обработку своих персональных данных для выдачи ответа на данное заявление.Приложение:1.Копия Заявления на получение потребительского кредита ОАО «ОТП Банк» от «*****» *********2013г. на 4 л. в 1 экз;2.Копия Договора купли-продажи № **********от «*****» *********2013г. на 1 л. в 1 экз.»*****» *********2013г. Фамилия, И. О. / /
ОБРАЗЕЦ-2, Извещение об отзыве оферты в ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК».
ОБРАЗЕЦ-3, ПРЕТЕНЗИЯ о незаконной транзакции и ОТКАЗ ИСПОЛНЕНИЯ В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ ПО ЗАЯВКЕ НА КРЕДИТ ЗАО «Банк Русский Стандарт»
ОБРАЗЕЦ-4, ОТКАЗ ОТ ПОЛУЧЕНИЯ КРЕДИТА В ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК»
ОБРАЗЕЦ-5, ЗАЯВЛЕНИЕ-ТРЕБОВАНИЕ
САМОЕ ГЛАВНОЕ, что следует помнить всегда!!!
ПО ЗАВЕРШЕНИИ ВСЕГО ВЗЯТЬ СПРАВКУ О ТОМ, ЧТО ВЫ ИМ НИЧЕГО(!!!) НЕ ДОЛЖНЫ, ПРОВЕРИТЬ, ЧТО БЫ НЕ БЫЛО НИКАКИХ ОФОРМЛЕННЫХ НА ВАС КАРТ, ЭТИ ДОКУМЕНТЫ ХРАНИТЬ ВЕЧНО!!!!! Иначе, они опять придут к Вам!!!
УДАЧИ В БОРЬБЕ С МОШЕННИКАМИ!!!
P. S. ДРУГИЕ НАДУВАЛЫ И АФЕРИСТЫ САМАРЫ:
1. Жуткий салон, где выдирают волосы — «Комильфо»;
2. Ресторан, где не стесняются обсчитать, даже не маскируясь — «Фигаро»;
3. Супермаркет, где постоянно подменяют ценники, и как ПРАВИЛЬНО СДЕЛАТЬ ЗАПИСЬ В КНИГЕ ЖАЛОБ — «Матрица».
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!
By 
