Летала рейсом 391 по маршруту Москва – Красноярск, вылет из Домодедово, сектор D (откуда вылетают по России). Билет покупала на сайте авиакомпании за сутки с небольшим, и вышло дорого. 14 тысяч рублей. При том, что обратно я летела Аэрофлотом примерно за 10800, а качество обслуживания у Аэрофлота все-таки намного выше (развлечения на борту, еда, расстояние между креслами, раздача пледов). Ямал осуществлял полет на самолете Аэробус А320. Кресла были понатыканы почему-то так близко друг к другу, как будто это не регулярный рейс, а какой-то чартер к морю. Я вешу 50кг. И рост у меня 1м60. Поверьте, мне было тесно. Откидывается кресло чуть-чуть, но вот если откинут впередистоящее кресло, то вы ощутите все мыслимые неудобства.

 

Проблемы с полетом начались еще до того, как я приехала в аэропорт. Дело в том, что, оформляя на сайте Ямала заказ, я случайно ткнула в пол «М», и, соответственно, на билете рядом с моей фамилией было Mr. Я понимаю, что сейчас, при массовом переходе на электронные билеты, в них могут быть ошибки, и в графе «пол», и какие-то еще, но главное, насколько я понимаю, чтобы номер паспорта был указан правильно. Но все равно я решила позвонить в авиакомпанию по телефону, указанном на маршрут-квитанции. Первые номер московский, а есть еще с кодом другого города, видимо, дальневосточного, откуда компания. По московскому номера ответила раздраженная женщина, сказала, что это бухгалтерия, а по вопросу билетов надо звонить позже по региональным номерам. Она реально хамила, как в том анекдоте про «Прачечная?..» — ну вы поняли. Региональные телефонные номера как вымерли. Бодрый автоответчик обещает перезвонить, если вы не дождетесь в режиме ожидания, и тогда вам перезвонят. Враки. Не перезвонили. Я уже тогда как-то засомневалась, что за перевозчик такой.

Я написала им по электронной почте, тоже указанной в маршрут-квитанции. Не ответили. Я уже слетала, а они так и игнорируют запрос уже неделю.

Надо сказать, что ошибка в билете не помешала мне зарегистрироваться, но, как говорится, неприятный осадок остался. Когда тебя злостно игнорируют, это раздражает.

Самолет, как я и писала выше, — типичный чартер. На ужин была как обычно микро-порция второго, но еще смешнее салат. Одна долька огурца, один лист салата, один кусок помидора. К кусочку черствого хлеба даже индивидуальной порции сливочного масла не прилагалось. При цене билета эконом-класса выше, чем в Аэрофлоте по такому же маршруту!

Бортпроводники вели себя нейтрально. Не хамили. Но и энтузиазма к работе я в них не заметила.

Мне не понравилось летать Ямалом. Впредь лучше буду раньше думать о покупке билета и летать Аэрофлотом.