Все ступени обслуживания,обмана и препятствий прошел мой муж,ну и я,разумеется,за ним в припрыжку.
Все началось,что муж взял денежный кредит на ремонт(это вобщем не важно) и с первым взносом долга начались недоумения. Кредит необходимо было гасить через выданную карту по расчетной схеме. Внесли деньги на карту,все нормально. Через несколько дней пришло смс-уведомление о том,что баланс -30 рублей,вобщем долг. Заплатили в недоумении. Так повторялось еще два раза. Поехали разбираться-сказали,что у нас все в порядке,ничего платить не надо и это центральный банк что-то путает. Как Вы понимаете ни одного путного объяснения от некомпетентных консультантов добиться не получилось.
Дальше еще круче. Захотели заплатить всю сумму досрочно. Муж поехал в банк,ему сделали перерасчет,назвали сумму,он заплатил. Консультант сказал:после следующего списания долга приезжайте,мы закроем Вам карту. Приехал,а с него СНОВА деньги трясут!!!! Конечно,не 20 тыс,а всего 200 рублей,но тоже очень непонятно. Упертость и ругань плодов не принесли. Связался с Центральным банком по телефону и оказалось,что это плата за смс-уведомления,которые мы не заказывали и в договоре о них не было ни слова!!!! Оплата 60 рублей в месяц за смс-ку в которой не было необходимости(ведь не будь ее,не было бы и долга о котором она оповещала!!!!)
Естественно,отстаивать свои права уже не было никаких сил,заплатил.
Если Вы сейчас являетесь плательщиком кредита этого банка,то будьте внимательны к дополнительным услугам,чтоб потом у Вас не образовался долг «с небес»,о котором НАСТЫРНО ВСЕ МОЛЧАЛИ!!!!