Для чего телеге пятое колесо?! Ехала же нормально до этого! Так нет же — получите инновацию в виде «Службы одного окна»! Лично я не поняла в чем удобство. Раньше оформляла субсидию непосредственно в Центре субсидий за один день, а теперь в МФЦ два дня надо потратить: сначала сдай документы, потом еще раз приди решение получи (бедные старушки, что еле-еле ноги передвигают!), да и мне не в радость туда тащиться — он в два раза дальше от меня находится.

Все справки все равно самой собирать приходится, копии делать — тоже, к тому же наполовину больше, чем раньше было. Мне, например, в этот раз их пришлось делать 50 штук!

В самом субсидиционном центре копии лишь ллатежек за коммунальные услуги требовались (остальных документов- только при первичном обращении или при изменениях в оных),а в МФЦ каждый раз на каждый документ новые копии подавай; некоторым субсидию меньше начисляют, чем они на ксерокс потратят! Хорошо, что за много лет общения с субсидиционным центром я уже поднаторела во всех тонкостях подготовки документов к сдаче, знаю что и где должно быть написано, подтверждено дополнительной справкой и в каком количестве, потому что в момент приёма мне постоянно приходилось контролировать и направлять действия оператора и объяснять для чего я принесла ту или иную «бумажку». Будь я новичёк в этом деле, мне бы пришлось даже не дважды приходить, а боюсь подумать сколько!

Говорят, это удобно — очередей нет. Есть! Только более скучные, поговорить не с кем. Я и первый раз с талоном долго сидела в пустом зале ждала, пока вызовут, и во второй. Чтобы несчастную полоску бумаги получить, не дождавшись вызова, сама пошла к окну заявить о себе. Плюс ко всему этому еще целую неделю с телефоном в сортир ходила, чтобы звонок не пропустить, в котором мне должны были сообщить о результатах рассмотрения моего дела. Раньше это все я за один раз получала, и при этом очередь в три-четыре человека совсем не напрягала, а уж если по предварительной записи идёшь, так и вообще, считай, сразу проходишь. После приёма давали расписку с памяткой, когда приходить в следующий раз, какие документы нужно принести именно тебе, с указанием телефона и графика работы. В МФЦ же выдали просто клочок бумаги с фразой «субсидия одобрена» и всё.

Года три назад ходили с мужем в МФЦ за справкой об отсутствии судимостей, так электроника про нас напрочь забыла, прошли все кто пришел позже нас, и до нас, и даже те, кто вообще никуда идти не собирался, а мы все сидели и послушно ждали вызова, пока не лопнуло мое терпение и я ни начала откровенно ругаться. Тогда нам просто сказали подойти «вон к той девушке», которая уже полчаса как сидела за пустым окном.

Если от нововведений и стало кому-то удобнее и быстрее, то явно не нам.