Была шокирована отношением к клиентам! Видимо они думают, что у них достаточно клиентов и новые им не нужны, «зажрались»! За что они так дорого берут, если не могут обеспечить хорошего сервиса??!!!

Решила купить в Озоне фотоаппарат с карточкой.
Сайт работает криво, оформляла заказ 4 раза, но в итоговой стадии фотоаппарат скидывался и оставалась только карточка!
Пришлось звонить и 15 минут за свой счет объяснять что я хочу и что у них глюки на сайте.

Узнала, что курьер работает только до 18.00 Пришлось заказывать на работу, принимать фотик без другом, чтобы он проверил нет возможности
Дело было в понедельник с утра, моя работа в центре, на кольце, сказали, что точно во вторник привезут и началось..

На следующий день позвонили, что «ваш товар не поступил на курьерский склад», как потом узнала, стандартная отмазка.
Ладно.
Потом позвонили в среду, что курьер не взял мой товар и может быть завтра привезут.
Фотоаппарат нужен был мне очень срочно, поэтому решила найти другой магазин. Нашла склад-магазин, который работает до 23 и стоит в нем мой фотоаппарат (Canon D650) на 3 тысячи дешевле, чем в Озоне!!! Плюс можно забронировать и товар точно будет.
Позвонила в Озон, сказала номер заказа, попросила отменить его, но мне заявили, что невозможно отменить заказ! Что я «должна звонить в курьерскую службу»!!!
Я честно говоря психанула и сказала, что я никому ничего не должна, и так жду фотик уже 4 дня, а не «на следующий день» и не уверена, что он бы приехал бы так «быстро»! Сказала, чтобы сами связались со своей курьерской службой, это их бизнес работает криво, пусть и разбираются.

В тот же вечер купила себе фотик, друг проверил, дешевле, всё шикарно, я в восторге и про Озон уже забыла..
Не тут-то было…
Их курьерская служба стала мне звонить на следующий день!!!
Видимо они совершенно не уважают своих клиентов, раз их оператор даже не потрудился отметить мой заказ у своего же курьера!

В итоге надовали обещаний, истрепали нервы, и все это хотели сделать за мои деньги, причем дороже, чем в других магазинах!!!

Не заказывайте, найдете дешевле и доставят быстрее!