Этот магазин мы с мужем шутя называем — «магазин для выживания». Потому как купить что-то для души в нем невозможно, единственное, что можно там приобретать, так это только товары первой необходимости: смеси, подгузники и т.д.

В нашем городе этот магазин занимает очень перспективное место, расположен он на центральной площади, возле парка, где все гуляют с колясками, и проходят все городские праздники. Так что в выходные и праздники в магазине не протолкнуться. Сам магазин плюс ко всему разбит на два: в первом продаются игрушки, питание, одежда; во втором магазине (отдельно стоящем неподалеку) продаются кроватки, стульчики, самокаты и т.п.

Мое знакомство с магазином произошло, разумеется, в период беременности и длится еще 2 года. Итого мы уже почти 3 года посещаем его, когда приходится. За это время накопилось много неприятных ситуаций. Расскажу каких.

Сложный возврат. Еще до рождения ребенка я решила приобрести в Дочках-сыночках разные товары для малыша, а именно бортики в кроватку, подгузники, одеяло. Когда я получила товар, то естественно не заметила ненадлежащее состояние одеяла. А оно было ужасным. По периметру всего стеганого одеяла торчали нитки! Что бы оформить возврат мне понадобилось сфотографировать одеяло во всех плоскостях, написать заявление, отсканировать его, чек. Все это выслать на почту и ждать звонка о решении магазина делать ли мне возврат. Звонка мне так и не поступило. Благо магазин был недалеко и я просто туда пришла. В магазине от меня потребовали написать еще одно заявление на возврат. Не знаю, может быть это нормальная практика в решении таких вопросов, но мне бесконечно надоело писать, сканировать, доказывать!

Просроченный товар! Да, это больше всего меня возмутило! Однажды муж накупил кефиров и принес домой, а они все оказались просроченными еще вчера! После этого случая муж научился внимательно смотреть срок годности и ОЧЕНЬ часто кефиры там стоят со сроком годности, который истекает сегодня! А это ведь детям!

Отсутствие ценников/перепутанные ценники. Выбирала я кондиционер для детского белья, смотрю стоит кондиционер в симпатичной упаковке, под ним ценник 180 рублей, на кассе оказалось, что этот кондиционер мне обошелся в 370 рублей. Там такого ценника не было и в помине! Подобная ситуация была и с влажными салфетками. Наученная горьким опытом, я внимательно сверяю ценники с товарами. То есть ценник под продуктом может не иметь к нему никакого отношения! На днях приглянулась мне симпатичная деревянная игрушка, посмотрела ценники, там их было 3, на каждом было написано «игрушка деревянная» и цены от 665 до 699 рублей. Вертела со всех сторон, думаю, ну ладно, даже за 699 рублей куплю, пришла на кассу 999 рублей! Брать не стала. Откуда такая цена? Там нет НИ ОДНОГО ценника с такой ценой. К слову, во всем торговом зале нет ни одного сканера, чтобы самостоятельно посмотреть цену.

Обман со скидками. На прошлой неделе шла акция, купи мол одну пару обуви и получи скидку 70% на вторую. Опять купилась. Выбрала две пары обуви по 699 рублей. Пробили все, говорят с вас 1105 рублей. Вы понимаете? А должно было быть 908 рублей! А я вот сама виновата, что не посчитала сразу, плюс купила еще всяких там соков и мне ни к чему! Потом была в магазине специально еще раз посмотреть может указано, что скидка ДО 70%? Нет! именно минус 70! И нет слова «до»! Обман ли это? Вот такие сандалии купила на смену основным. Вверх из кожзама, как и почти вся обувь в этом магазине.


Сложно поверить, но эти сандалии первоначально пытались продавать за 1200 рублей!

Бонусная программа. Совершенно отвратительная! Бонусами можно оплачивать только одежду, обувь и игрушки. Купив пару, тройку раз подгузники вы накопите достаточное количество баллов, которыми можно оплатить только до 20% и все. На каждом товаре причем на ценнике будет эта информация сразу, что цена такая-то и при оплате бонусами такая-то.

Дали мне тут купон номиналом 500 рублей, но с оговоркой, что все равно не больше 20% этим купоном можно оплатить. А зачем он мне? я с таким же успехом спишу эти баллы, которые и списать-то не на что.

Два раза случалось, что бонусная карта «не проходила», как говорят продавцы. После длительных безрезультатных манипуляций с картой мне было предложено оплатить товар по полной стоимости.

Одежда в магазине не модная. В такой одежде только на даче грязь месить. Вот посмотрите на шорты за 180 рублей. Покупались для дачи.


Или вот на эту панамку.


Обувь вся практически из кожзама. И это для маленьких детей.

Цены завышены. Что это за толстовка за 1200? Это был подарок нам, сама бы я столько не заплатила за кофту из Дочек-Сыночков. Лучше в zare купить или в next за такие деньги.


Или вот джинсовый комбинезон. Очень тонкий, безумно тонкий я бы сказала. за 1700!


Всякого рода печенья, пюрешки стоят дороже, чем в Детском мире! Берут своим расположением, цены ломят как хотят!

Сервис. Сервис ужасный! Часто работает одна касса, при наличии 4! На все реплики покупателей, которые стоят в очереди слишком долго, продавцы-кассиры отмалчиваются. У нас магазин сквозной. Так вот, если купить товары на кассе в одном конце магазина и попытаться выйти с другой стороны, то охранники распотрошат всю твою покупку, сверяясь с чеком! Не приятно!

Неудобный магазин! Удивительное дело, но в этот детский магазин достаточно сложно пройти с ребенком. Мало того, что там две двери, так еще никто никогда не поможет, не придержит. Только недавно положили доски, сделали что-то наподобие пандуса. И это только 2 года спустя! Пройти спокойно с коляской можно только по центральной «улице» магазина, заглянуть между стеллажей с коляской трудно, с двумя колясками невозможно!

Не люблю этом магазин, но что делать, он удобно расположен…