Писать в целом о работе банка не буду, но хочу осветить в отзыве отдельную тему — оплату коммунальных платежей.

Платили через этот банк, т.к. он самый ближайший от дома.

О плюсах:

— современная система обслуживания (выдача терминалом талонов, по которым ждешь когда твой номер сообщат для обращения в свободное окошко, что позволяет не стоять в очереди и не «гавкаться» с другими клиентами);

— возможность совершать платежи дистанционно, через интернет; 

— большое количество банков по городу, что облегчает совершение оплаты;

— приятный внешний вид самого банка и сотрудников.

На этом пожалуй все плюсы. Теперь о минусах:

— комиссия при совершении платежа (согласитесь, что приятнее не переплачивать, пусть даже и 3%);

— ожидание своего номерка может занять очень много времени, т.к. клиентов у банка очень много и часто приходилось либо приходить пораньше, либо в другой день;

— при совершении оплаты через интернет непонятно, как потом получить чек об оплате;

— длительность обслуживания при совершении платежа;

В принципе услугами этого банка и дальше пользовались,  если бы не одно событие. Когда пришла очередная квитанция на оплату коммунальных услуг, обнаружилась задолженность в размере суммы предыдущей квитанции и соответственно пеня за просрочку оплаты. То есть наше ТСЖ получается не получило деньги за прошлый месяц. Пошли разбираться в банк, оказалось, что сотрудник перечислил деньги совершенно в другое ТСЖ и что нам теперь надо туда идти и разбираться с этим самим. При этом девушка-работник банка сказала, что это мы должны были проверить в чеке правильно ли указано ТСЖ. Спрашивается с какого *** эта девушка сразу не сказала проверять правильность данных, при том, что оплату производили уже не один раз и никто никогда не просил проверить правильность чека.

В то ТСЖ пришлось идти в рабочее время и писать заявление с просьбой перечислить деньги на наше ТСЖ. Хорошо, хоть оно находится в том же районе, но все равно было неприятно, да и пеню пришлось все равно платить. Интересно, что, по приходу туда, женщина-бухгалтер не удивилась нашей проблеме и «ласково» называя сотрудников банка, показала целую стопку таких же заявлений от других людей, которым «посчастливилось» производить оплату коммуналки через Сбербанк.

В общем, после этого оплачивать коммуналку в Сбербанке больше не стали, тем более, что был найден другой банк — местный. Конечно не так близко к дому, без пафоса обслуживания и супер дизайна, но с преимуществами в виде отсутствия очередей и комиссии, а также достаточно быстрым совершением платежа.