Из-за плохого качества предоставляемых услуг и очень большой их стоимостью решил расторгнуть договор с Ростелеком. Для расторжения договора необходимо сдать арендуемое оборудование (Комплекты с ТВ-приставкой и роутером), а так как речь идет о комплектах, то и сдать необходимо все, что входит в эти комплекты согласно перечня. При заключении договора вам выдается на руки акт приёма-передачи. В моём случае в акте было указано, что я получаю в пользование комплект с ТВ-приставкой и комплект с роутером. Поэтому список оборудования комплекта я взял с коробок в которое они были упакованы и со спокойным сердцем поехал в офис Ростелеком. Подъехал  в центральный офис  и полчаса просидел в очереди, т.к. из 4 сотрудниц работала только одна. Наконец счастье мне улыбнулось и я подошёл к стойке с очаровательной сотрудницей. Вот тут меня и ждал сюрприз. Оказалось что в комплекте с роутером не хватает второго ADSL-кабеля. Этот кабель не указан ни в одном документе из тех, что находятся у вас на руках, он лишь прописан в инструкции сотрудников Ростелеком. Без этого кабеля у Вас не примут комплект с роутером и не расторгнут договор. Договор могут лишь приостановить на некоторое время. Попытался узнать на каком основании с меня требуют этот кабель, ведь его нет в списке комплектующих элементов  оборудования, и следовательно мне этот кабель не передавали, на что получил вежливый ответ, что в инструкции Ростелеком по приемке арендуемого оборудования в данный комплект входят два ADSL-кабеля и без второго кабеля принять оборудование и расторгнуть договор она не имеет права. Через несколько минут споров понял, что зря теряю  время, поэтому сходил в ближайший магазин электротоваров и купил такой кабель за 30 рублей. Вернулся в офис и просидел в очереди еще полчаса, но больше вопросов не возникло и договор расторгли. 

Результат поездки: Договор расторгнут. Потрачено 30 рублей, 2,5 часа личного времени, и нервы. 

Вывод: Для будущих пользователей Ростелеком. Заставляйте вносить в акт приема-передачи все комплектующие элементы оборудования которые  входят в комплект и передаются Вам в аренду, сравните переданное оборудование со списоком комплектующих которые будут с Вас требовать при расторжении договора.