К сожалению, использую до сих пор РТК, т.к. в нашем городе (пригород мегаполиса) они монополисты. Когда жили в мегаполисе использовали [ссылка] и радовались приятному сервису, стабильному интернету, приходу специалиста в течение 1 часа(!!!) после звонка. Думали, что всегда так бывает. Но после переезда узнали, что в городе есть только РТК и подключились к нему. Подключили на удивление быстро, интернет работал хорошо, только огорчила завышенная стоимость тарифов (учитывая, что в 15 км от города в мегаполисе тот же РТК берет на 100-200 руб. дешевле за те же тарифы). Через 3-4 месяца использования стала падать скорость интернета до такого уровня, что страницу любого поисковика грузила минут 5… Стала звонить в РТК (уже не говорю про то, что всегда дозваниваешься до них минут 20-30 минимум) и меня попросили сделать стандартные команды и пообещали прислать инженера. Спустя пару дней звоню снова, снова заставляют ввести опред.команды на компе (хотя объяснила, что делала это 2 дня назад и результата не было) и пообещали прислать инженера. Так продолжалось 2 недели (звонила каждые 2-3 дня). И, о чудо (!!!), пришел инженер. Неопрятного вида паренек, порылся в компе, проверил кабели в подъезде и сказал, что проблема в компе. Без проблем, заново переустановили систему, все программы (хотя и до этого комп был в отличном состоянии), проблема не решилась. Звоню, набираю стандартные команды, рассказываю минут 15 всю свою историю и слышу «а что вы хотите, все днём и вечером в инете сидят, ночью-то и в 6 утра у вас скорость нормальная». Я в ШОКЕ! Т.е. я должна ночью в инете сидеть, а не когда МНЕ удобно?!
В итоге переругалась со всеми специалистами (они находятся в Кургане, в 600 км от нас?!), так нам ничего и не сделали. Через 2-3 месяца инет сам наладился и стал хорошо работать. Написала претензию в РТК, мне вернули 100 р… А платила я каждый месяц по 600…
Не так давно мне стали автоматически подключать обещанный платеж, на мои разумные аргументы «а на фиг он мне нужен, я не хочу пользоваться данной учетной записью» слышу «пишите заявление за 2 недели минимум». Т.е. мне навязывают услугу! Также без уведомления 2 месяца назад подняли стоимость тарифа на 100 р.
В общем, одни расстройства! Через месяц переедем и подключим только [ссылка].
Никому не советую пользоваться Ростелекомом! Им плевать на своих пользователей.