От данной турфирмы летала отдыхать 2 раза — Кипр и Болгария. Ценник, конечно, задран выше некуда..Но в целом отдых был нормальным.

В этом году решила заранее забронировать тур на Кипр онлайн и сразу после подтверждения оплатить требуемые 100%. По условиям сайта, если я оставляю заявку онлайн, то в течение 24-х часов мне подтвердят тур полностью (авиабилеты, отель). Забронировала я 16 июня. Прошло 6 дней, а ответа на тур нет. Менеджер долго не отвечала на мои вопросы, почему так долго… тур не подтвержден «якобы» из-за того, что нет ответа от отеля… Проверяла… у другого туроператора тур в этот же отель мне подтвердили (внимание!) в течение всего 20 минут!!! Я выпала в осадок.

Сказать, что компания слишком зазвездилась, значит ничего не сказать. Я рассчитывала на быструю покупку тура и гарантированную поездку в бархатный сезон на море.

Впечатление о компании осталось негативное.

Минусы: завышенный ценник, чартерные рейсы, которые сдвигают и, как следствие, оплаченный отдых сильно сокращается на безумные часы задержек рейса. Еще бы отметила — невнимание менеджеров к клиентам, пофигизм. Ведь в моей ситуации можно было сразу разобраться и сказать, что попросту некогда заниматься мной как клиентом, не игнорировать подолгу сообщения.

Как итог — не рекомендую. Есть немало других надежных компаний, дорожащих своими клиентами.

 

Ну, вот, собственно, 16.07.14г. турфирма Нева приостановила свою деятельность, обанкротилась..