Добрый день. Сегодня решила оставить отзыв далеко не косметике и еде, а об услугах. Довольно часто я отправляю грузы, посылки в разные города и, конечно же, пользуюсь услугами транспортных компаний, которых развелось очень много на любой вкус и кошелек. Из-за дешевизны, часто использую ПЭК… но, последнее время стала сталкиваться просто с ужасающими способами работы этой компании.

Начну по порядку:

1. Итак, приемка груза… ну тут лично я не участвую, но наслышана, что работают чаще всего люди из бывшего СССР… которые иногда  цифры больше 20 не знают… либо хорошо так притворяются…Но это не самое страшное, так как хоть тут самому помочь можно в подсчете))

2. Загрузка товара, опять-таки со слов людей, которые видели это все действо. Просто скидывают и закидывают коробки, не видя даже пометок ХРУПКОЕ, ну, наверно, просто не умеют читать…

3. Сама перевозка не знаю как происходит, поэтому даже судить об этом я не буду.

4. Выгрузка товара и отдача товара грузополучателям. Вот тут и начинается самый цирк. С обеих сторон причем.

Коробки могут быть настолько мятыми, как будто кто-то играл ими в футбол. Также бывает, что коробки вскрыты и перемотаны чужим скотчем, видимо, искали что-то ценное и интересное, а иногда просто пытались измятую коробку таким образом восстановить.

Далее вступают грузополучатели. Они эти мятые коробки СПОКОЙНО принимают… а если неспокойно, то тут ПЭК начинает утверждать, что коробка была в таком виде отправлена ( штэээээээ, да нас за шиворот выкинут с такими коробками).  Каждый груз страхуется, соответственно, при получении испорченнных коробок, нужно сразу проверять целостность внутри содержимого и составлять акт, сразу в ПЭК, да и  в любой ТК, и писать претензию на основании данного акта. В итоге, люди, принимают такие коробки и уходят восвояси… а дома обнаруживают в коробках хаос и половину испорченного. Вот тут выигрывает ТК, так как она уже остается права…и такких случаев миллион… А еще бывает, что они теряют коробки и приходится со слезами на глазах доказывать, сколько их  у тебя было…

А если все-таки составлена претензия, то оооочень долго ждешь решения страховой по твоему случаю. А иногда даже отказываются принять претензию, ссылаясь на то, что сумма ущерба мала, а один раз это было 2500, что типо даже из-за такой мелочи нечего напрягаться…. 

 Составляйте АКТы, пишите претензии, а в итоге… Итог не знает никто… Так что советую много раз подумать, прежде чем отправлять груз этой ТК…