До обращения в эту компанию я считала ее надежной и клиентоориентированной.
Но все поменялось после того, как я с ней связалась.
В первый раз мне пришли рожки для мороженого, упакованные в паллету. Вышло очень дорого, за 300 км доставки 1000 рублей. И при всем этом, при такой упаковке, очень много было битых рожков, которые уже нельзя использовать.
Груз пришел не туда, откуда мне удобнее было забирать (я указала это при заказе), а туда, куда видимо было удобнее компании.
Был звонок о том, что пришел груз, назвали адрес, я спросила время работы, сказали 24 часа.
Забрали, ок.
Следующая посылка мне пришла где-то через неделю, и поехали мы ее забирать в 10 часов вечера. Оказалось, что теперь этот пункт работает с 8 до 20, о чем мне никто не сказал. То есть деньги на дорогу выброшены на ветер.
Когда начали выяснять вопрос с оператором, нам ответили, что оказывается информация о новом графике работы была у них на сайте! Как будто у меня только один вопрос в голове и я должна сидеть и каждый день отслеживать, нет ли изменений в режиме работы деловых линий.
В общем, поеду туда снова, потрачу столько же денег. Спасибо вам, вы такие заботливые!
Компания денег хочет грести лопатой, а о клиентах не думает совсем.
Не советую в общем.