До обращения в эту компанию я считала ее надежной и клиентоориентированной.

Но все поменялось после того, как я с ней связалась.

В первый раз мне пришли рожки для мороженого, упакованные в паллету. Вышло очень дорого, за 300 км доставки 1000 рублей. И при всем этом, при такой упаковке, очень много было битых рожков, которые уже нельзя использовать.

Груз пришел не туда, откуда мне удобнее было забирать (я указала это при заказе), а туда, куда видимо было удобнее компании.

Был звонок о том, что пришел груз, назвали адрес, я спросила время работы, сказали 24 часа.

Забрали, ок.

 

Следующая посылка мне пришла где-то через неделю, и поехали мы ее забирать в 10 часов вечера. Оказалось, что теперь этот пункт работает с 8 до 20, о чем мне никто не сказал. То есть деньги на дорогу выброшены на ветер.

 

Когда начали выяснять вопрос с оператором, нам ответили, что оказывается информация о новом графике работы была у них на сайте! Как будто у меня только один вопрос в голове и я должна сидеть и каждый день отслеживать, нет ли изменений в режиме работы деловых линий.

 

В общем, поеду туда снова, потрачу столько же денег. Спасибо вам, вы такие заботливые!

 

Компания денег хочет грести лопатой, а о клиентах не думает совсем.

Не советую в общем.