Обычно я не читаю отзывы других и сама не пишу. Но сегодня не выдержала… Я живу в Санкт-Петербурге. Мне отправили груз транспортной компанией «деловые линии»,  18 кг из Иванова, 20 января. 22 января позвонила оператор, с московского номера. сообщила что груз прибыл и находится на складе, но не на том, на который я просила отправить. Поскольку я живу в 30 км от Петербурга, я оформила доставку на 23.01, с 10-00 до 14-00. на адрес нашего офиса. Приехав в субботу и прождав 2.5 часа решила позвонить в офис и узнать выехала машина или нет. Оказалось, что на сайте нет номеров офисов, только общероссийский. Это оказался информационный центр «Деловых линий», где мне сообщили, что доставку я не оформляла и груз никто везти не собирается. Я долго объясняла, что специально ехала, ждала, дорога мне обошлась 600 руб. На что мне было сказано, что заявку передадут менеджерам на рассмотрение и обещали в течение 15 минут связаться. Естественно никто не позвонил ни через 15 минут, ни даже через 30. Я попыталась выяснить телефоны ответственных лиц, менеджеров, хоть кого-то. Все тщетно!!! Зато мне удалось узнать, что операторы информационного центра находятся не в Петербурге, и даже не в Москве, а в САРАТОВЕ!!! , и дали телефон склада, где находится груз. Номер телефона оказался все тем же информационным центром, но уже в САМАРЕ!!! Где милая девушка, сказала что менеджер сегодня не позвонит, и завтра тем более. Но она обещала подсказать дорогу до склада, если я поеду забирать груз сама)))) Приятная девушка из Самары расскажет куда и как ехать в Петербурге! Умиленью нет предела)))) Поскольку склад находится другом конце города,да и на улице в тот день было -21, я переоформила доставку на понедельник, 25.01 с 10-00 до 14-00. Вот он долгожданный понедельник, 10-30, звоню в ин. центр в Саратов. Моя заявка на рассмотрении, и со мной должен связаться менеджер, которого с субботы так и не назначили, чтобы уточнить все детали доставки. Попыталась выяснить телефоны кого-то у этого оператора, на что мне злобно было отвечено, что никто со мной разговаривать не будет и телефонов они не дают. И вообще самый большой начальник у них менеджер. которого у моего заказа нет. Ок, жду и нервно пью кофе в течение 30 минут. Любимый менеджер из Саратова звонит и говорит, что доставить они груз могут с 18-00 до 22-00!!!!! Поскольку заявку приняли день-в день!!!! Либо доставят завтра, но поскольку сегодня последний день, я должна буду заплатить за хранение. Более того, этот менеджер сообщил, что в выходные доставки у них нет, и это должны были сообщить. В итоге я поехала на склад сама забирать груз. Итог: испорченный выходной, потраченное рабочее время, и сумма доставки со всеми переездами обошлась не в 640 руб, а 2480!!!! Кстати, оформляя прием груза я попыталась уже в офисе выяснить кто же все-таки там хоть маленький начальник….. спасибо что отдали груз!!!!