Всем привет!
Мне всегда очень жаль оставлять негативные отзывы, но как показывает практика, они действительно полезны как магазинам, так и покупателям.
Я заказала в этом магазине одну очень красивую книгу — Алису в Стране Чудес с иллюстрациями Роберта Сабуды и имея позитивный опыт заказа, а также сравнив цены рискнула сделать ещё один.
В этот раз я оформила сначала один заказ, а потом второй. И пока длилась вся эта история и я всё добавляла и добавляла в заказ новые книги, в душе я буквально пела дифирамбы этому магазину и операторам.
Что же мне так понравилось?
У них есть очень удобная форма через которую можно «Заказать звонок».
Мне несколько раз приходилось связываться с оператором чтобы дополнить мой заказ, потом объединить, а затем и перенести доставку изменив срок с 28 февраля на 18 февраля. Очень уж мне не терпелось.
Цены
Я всегда почему-то отдавала предпочтение другим книжным магазинам, но их системы лояльности не сравняться с Лабиринтом.
Во-первых, скидка 5% даётся после первого же заказа.
Во-вторых, цены даже без скидок ниже чем у конкурентов.
В-третьих, бесплатная курьерская доставка для заказов на сумму выше 800 рублей.
В-четвёртых, скидки к праздникам.
Широкий ассортимент
Я нашла все книги которые я искала.
Есть рецензии и фото.
Я заказываю детские книги и мне очень интересно посмотреть что они из себя представляют.
Итак, суть претензии или чем же я так недовольна…
Среди многих заказанных мной книг были «Что могут рты» и «Что могут носы»Ван Флит Мэтью которые я заказывала для своей дочки.
Я не стала проверять все книги при курьере и когда вечером мы решили их почитать, оказалось что они совершенно грязные. Следы грязных пальцев на обложке, замятые картинки внутри книги и ободранные уголки.
Если бы я хотела покупать книги в таком состоянии, я бы искала их на Авито.
Я не хочу не рекомендовать Вас, остальные книги мне пришли в идеальном состоянии, но эта ситуация мне не нравится. Вместо положительных эмоций от покупки, я получила одни отрицательные.