Всем привет!

Мне всегда очень жаль оставлять негативные отзывы, но как показывает практика, они действительно полезны как магазинам, так и покупателям.

Я заказала в этом магазине одну очень красивую книгу — Алису в Стране Чудес с иллюстрациями Роберта Сабуды и имея позитивный опыт заказа, а также сравнив цены рискнула сделать ещё один.

В этот раз я оформила сначала один заказ, а потом второй. И пока длилась вся эта история и я всё добавляла и добавляла в заказ новые книги, в душе я буквально пела дифирамбы этому магазину и операторам.

Что же мне так понравилось?

У них есть очень удобная форма через которую можно «Заказать звонок».

Мне несколько раз приходилось связываться с оператором чтобы дополнить мой заказ, потом объединить, а затем и перенести доставку изменив срок с 28 февраля на 18 февраля. Очень уж мне не терпелось.

Цены

Я всегда почему-то отдавала предпочтение другим книжным магазинам, но их системы лояльности не сравняться с Лабиринтом.

Во-первых, скидка 5% даётся после первого же заказа.

Во-вторых, цены даже без скидок ниже чем у конкурентов.

В-третьих, бесплатная курьерская доставка для заказов на сумму выше 800 рублей.

В-четвёртых, скидки к праздникам.

Широкий ассортимент

Я нашла все книги которые я искала.

Есть рецензии и фото.

Я заказываю детские книги и мне очень интересно посмотреть что они из себя представляют.

Итак, суть претензии или чем же я так недовольна…

Среди многих заказанных мной книг были «Что могут рты» и «Что могут носы»Ван Флит Мэтью которые я заказывала для своей дочки.

Я не стала проверять все книги при курьере и когда вечером мы решили их почитать, оказалось что они совершенно грязные. Следы грязных пальцев на обложке, замятые картинки внутри книги и ободранные уголки.

Если бы я хотела покупать книги в таком состоянии, я бы искала их на Авито.

Я не хочу не рекомендовать Вас, остальные книги мне пришли в идеальном состоянии, но эта ситуация мне не нравится. Вместо положительных эмоций от покупки, я получила одни отрицательные.