«ПЭК» — первая экспедиционная компания. К сожалению, в этом случае, как и в любовных отношениях, первый не значит лучший. Можно долго и по делу ругать Почту России, но никогда она мне не доставляла столько проблем и геморроя, как этот самый ПЭК.

Во-первых, груз не отслеживается на карте. То есть он меняет местоположение, но с реальностью это никак не соотносится.

Если тебе везут груз, а ты вдруг решил, что хочешь, не получая его, отправить кому-то еще, то тут возникает проблема. Ты, конечно, можешь поехать в отделение и заказать перенаправку лично. И это будет еще легкий способ! Как выяснилось, дистанционно это сделать намного сложнее. Я спросила у онлайн-консультанта на сайте, что мне нужно сделать, чтобы перенапрвить мою посылку. Он дал адрес электронной почты и сказал направить туда письмо. Я и направила. Через день мне приходит ответ, мол, письмо не принято в работу, оформите заявление по образцу, пришлите скан паспорта для сверки подписи и снова отправьте на этот адрес. Я написала это километровое заявление (оно реально большое!!!) и все отправила. Еще через день мне приходит отказ – в городе, куда я хочу направить груз нет филиала ПЭК, поэтому надо переписать заявление и указать доставку не до филиала, а по конкретному адресу + оригинал заявления все равно им надо предоставить! Я же, черт его дери, спрашивала у консультанта, как переправить груз в конкретное место! Почему нельзя было сказать, что там нет филиала??? И на кой черт писать заявление, если все равно придется тащиться в отделение, чтобы дать им оригинал??? Абсурд какой-то. Кстати, вся эта переписка длилась несколько дней. А мой груз ждал на складе. К слову сказать, бесплатно ждать он может только 4 дня!

В общем, пришлось ехать. Но и тут все не так просто. На сайте ПЭКа указано, что оплатить доставку может отправитель, получатель или третье лицо. Все это можно сделать на сайте, зная номер груза. В моем случае оплачивало как раз третье лицо. Но посылку мне выдавать отказались, потому что отправителем было указано, что заплатит получатель. А я знать не знала, что там указал отправитель (это была доставка из интернет-магазина). Да и вообще не думала, что это важно. Главное, что доставка оплачена. И вот еще один кружок бюрократического ада – этому третьему лицу пришлось писать заявление на смену плательщика и вместе со сканом паспорта отправлять в ПЭК. А я все это время сидела и ждала в отделении, чтоб не мотаться сюда лишний раз. А заявление было как обычно немаленькое…

Но больше всего выбесило меня другое. Город, в который мне нужно было отправить посылку, закрытый. Рядом с ним есть еще один, но уже совершенно обычный провинциальный городок. Дак вот стоимость доставки в первый и второй город различается на 1 000 руб., хотя города вплотную примыкают друг к другу и разделены только забором! При этом я не могу заказать доставку до второго города, потому что у меня там нет адреса, а доставить они могут только на конкретный адрес. Скажем, к «Монетке» на Ленина подвезти посылку они не могут. Вот так-то. Раскошеливайтесь, дружочки.

Итог: куча потраченных нервов, времени и усилий. Посылку я из ПЭКа забрала и решила ее переправить в нужный мне город EMSом. Это оказалось дешевле и быстрее.