В этом 2015 году летала на Крит, впервые воспользовавшись услугами Вим Авиа. Выбирала между Вим и греческими авиалиниями, но выбрала всё же российскую авиакомпанию, о чём пожалела много раз.

Вылетать из Домодедово должны были 19 июля в 14.45. Приехав в аэропорт (мы добирались из Твери), узнали, что наш рейс задержан на 5 часов. Конкретная причина задержки объявлена не была. Представитель авиакомпании выдал воду и талоны на питание в местном кафе, однако принять сумки на хранение отказался, так как компания не заключила соответствующий договор с аэропортом. В итоге рейс задержался на 7 часов, и вылетели мы только после 22, то есть вечер в отеле был потерян.

Самолёт явно был взят из запаса, он был очень старым, пах затхлостью, в туалете не было даже воды в раковине. Стюардессы и командир корабля не извинились за задержку рейса (понимаю, что они не виноваты, но, как представители авиакомпании, они были обязаны это сделать).

Конфеты при взлёте дали. Кормили ну очень сладкими блинами с мёдом. На просьбу дать 2 стакана воды, а не 1 стюардесса весьма раздражённо спросила «Это для Вас одной?» (мелочь, но после длительного ожидания очень неприятно).

В самолёте была старая система подачи кислорода на борт, которая работала как огромный кондиционер, многие пассажиры мёрзли, однако оказалось, что пледов на всех не хватит, их хватило только на детей.

В отеле за несколько дней до отъезда я постоянно узнавала у представителя своего туроператора были ли ещё задержки рейсов. Оказалось, что рейсы Вим Авио задерживаются ежедневно с завидной периодичностью. Время задержки колеблется от 20 минут до 8 часов. За 5 дней моих расспросов только 1 рейс из 5 прибыл без всяких задержек.

Обратный рейс 30 июля в 19.45 задержался на полтора часа. Самолёт был новый, категории АйрБаз, однако трясло его, как обычный автобус на просёлочной дороге. В этот раз всё работало и было теплее. Кормили снова блинами. Извинений за задержку рейса не было.

Подводя итог, я хотела бы сказать, что больше никогда не выберу Вим Авиа в качестве своего перевозчика, так как мне дорого своё время и нервы, а постоянные задержки и невежливый персонал сильно портят впечатления от отдыха.