Зашла как-то в отделение Сбербанка оформить бесплатную карту Maestro. Сотрудник банка елейным  голосом заявил, что  эта услуга, предоставляется банком только после оформления страховки банковского вклада (что-то около 1000 рублей). Чувствуя, что здесь что-то не так, взяла талончик к другому оператору. Та молча и без всяких условий оформила карту. Но… после этого стала навязчиво впаривать методом НЛП, оформить в Сбербанке накопительную часть пенсии. Понимая, что мои ответы «нет» игнорируются, и чувствуя, что я закипаю, встала и попросила позвать администратора. Пришедшая администратор, выслушав, начала «втирать очки» и покрывать сотрудников: мол, все было сделано только с заботой обо мне, эти карты такие ненадежные, поэтому очень желательно застраховать ее и т.д и т.п. Книги отзывов, почему-то на месте не оказалось (!). Но на деле, она бы не помогла, потому что позвонив на горячую линию, я услышала те же ответы. То есть, сотрудников специально обучают, что говорить в таких ситуациях. Когда я вышла из Сбербанка, ощущение было, что я побыла в таборе цыган. Но это все еще мелочи. Когда начались скачки доллара, в интернете ходили истории о долларовых переводах, когда банк конвертирует валюту не по курсу на день перевода, а по курсу на день зачисления на счет, за счет чего, люди оставались в убытке. Я в это не верила, думала что так быть не может. Но это действительно так!!! Мне должен был прийти возврат через PayPal (в долларах) на карту Сбербанка, привязанную к этому счету. PayPal перевел платеж 02.02, но на карту Сбербанка они поступили только два дня спустя. Обычно, такие операции проходят мгновенно. Но в этом случае, банк 2 дня бесплатно крутил в обороте мои деньги (как выяснилось, мог и больше), да еще и конвертировал в рубли по курсу 04.02, когда доллар «просел». Соответственно, банк оказался в выгоде.  Не стоит упоминать, что курсы покупки/продажи валют у Сбербанка очень не выгодные. А если до кучи, еще, почему-то в распечатках операций по счету в Сбербанке Онлайн никаким образом не фигурируют списания средств за обслуживание карт (тех, что не бесплатные). Т.е, деньги снимаются, но как бы «в тихаря», наверное, чтоб те, кто увольняются или меняют работу, не замечали, что зарплатную карту оплачивает уже не работодатель, а владелец карты и не спешили их закрывать.