Мое знакомство с сетью этих специализированных супермаркетов с цифровой (а теперь еще и с бытовой техникой) началось году так эдак в 2013. Тогда я впервые приобрела в DNS фирменный (и дешевый-дешевый) телефон на андроиде, основная камера которого отказалась работать спустя 2 дня после свершения покупки. Помнится, тогда я забила здоровенный такой болт на все это дело и просто купила фотоаппарат. Кстати, телефон фурычит (где в столе) до сих пор, несмотря на свой разбитый экран (зря я тогда взяла его с собой в туалет), и «крякнувшую» камеру.
В 2015 году я взяла все в том же DNS шустрый (и очень бюджетный) планшет для чтения электронных книг, который тоже работает в наши дни. Вернее как… Не прям вот работает-работает, а включается мной, дабы удостовериться в том, что он еще не сдох, ибо он так и лежит без дела (а перепродавать его уж больно муторно).
Начиная с 2016 года, я стала приобретать с этом супермаркете лишь «фирменные» наушники, которые меняю раз в пол года. Несмотря на свою стоимость, они прекрасно передают басы и не заглушают Сплин. Тем не менее, 2 недавних похода-захода, перечеркнули мое лояльное отношение к DNS.
В Ульяновске насчитывается (опять же, исходя из моих наблюдений) 8-10 цифровых супермаркетов. Один из них располагается в торговом центре «Заря» (который был воздвигнут на месте одноименного рынка). Корпоративные цвета (оранжевый и зеленый), а также изображение гуманоида — привлекают внимание своей инопланетной абсурдностью и отсутствием единой ассоциативной картинки в голове.
Обычно DNS арендует достаточно большие площади. Я считаю это несомненным плюсом, который сохраняет и твое личное пространство, и пространство соседа. Сегодня в супермаркете можно встретить стенды и с фототехникой, и с телефонами, и с плеерами, и с телевизорами…
… Можно подобрать не только ноутбук, но и зарядное устройство к нему. Также на прилавках в открытом доступе имеются наушники, мышки, системные блоки…
… Также (месяца 3 назад) в DNS завезли бытовую технику и кухонную утварь. При желании можно рассмотреть электрические и газовые плиты, стиральные машины; постучать по чайникам; примериться к сковороде и подержать с улыбкой Джокера здоровенный керамический нож.
Если говорить о ценах, то они имеют достаточно яркий разброс. Так, например, вам предлагаются на многочисленных стендах смарфоны и за 2000 рублей, и за 60 тысяч. Я думаю, что все классовые представители, смогли бы выбрать технику по средствАм. Могли бы, если бы не одно существенное «но«, под которое попадает и администрация (считай, что руководство), и консультанты.
Вообще, этот отзыв так бы и не появился в сети, если б у меня так, пардон, не пригорело от недавнего случая. Пришла, понимаете ли, в DNS заменить свой почивший фотоаппарат (я просто не привыкла фотографировать предметы на телефон, даже при присутствии в нем хорошей камеры). С моделью я определилась заранее (спасибо авторам irecommend), и даже саму тушку заприметила в стеклянном DNS-овском шкафу.
К слову, я выбрала один из будних дней (с работы довелось уехать пораньше), рассчитывая на свободных от покупателей консультантов. Собственно, я и не ошиблась, когда зашла в супермаркет. В залах было пусто и тихо. Для полной картины мне не хватало лишь перемещения «перекати-поле» из угла в угол. На горизонте маячили 2 девушки-администратора, а вот консультантов так почему-то не было.
Решив выяснить ситуацию, я направилась к «руководству» и попросила помочь мне не выбрать, а уже просто купить фотоаппарат. Честное слово, я не являюсь буйным покупателем с подъездным гонором (так как просто не имею на это право), но в итоге на свой шепот о помощи, получила резкое карканье с осведомлением :» В кредит буШь брать или с наличными пришла?» Я что-то хрюкнула про свою банковскую карточку, админ резко погрустнела и приказала ждать консультанта.
Консультанта я ждала 20 минут. За это время мне пришлось хапнуть наушники для телефона и ожидать с ними на кассе. Весь этот процесс наблюдали стоящие недалеко администраторы, но ни одна так и не подошла ко мне. В итоге, я насупилась, аки Ельцин и гаркнула в пустоту: «К кассе кто-нибудь собирается подходить?»
Мой вопрос увенчался успехом и ко мне (просочившись прям из стены) подскочил кассир, с которым у нас состоялся диалог:
— Ну че, фотоаппарат будете брать?
— Вы мне хотя бы наушники пробейте, а потом я технику возьму.
После оплаты мелочевки, продавец куда-то ускакал с криками: «Ждите, я щас». Ждала 5 минут. Просила книгу жалоб и предложений. Для жалобы, видимо, решили не давать, а на предложения (судя по всему) я не была готова.
План продаж, выстраивание (пусть единоразовых), но партнерских отношений с покупателями и качество обслуживания — чужды DNS. По всей видимости, они заняли позицию господ, которые никак не снизойдут до районных холопов. Я, в конце концов, найду хорошие наушники и в другом магазине (благо, конкуренция делает свое дело), да и фотоаппарат тоже куплю. В DNS решила не заходить год и вам того же советую.
Я не рекомендую цифровой супермаркет DNS и благодарю вас за уделенное время.
By 
