Здравствуйте, решил купить стиральную машинку через интернет.  Проблемы начались уже при оформлении заказа, почему то не оказалось.

Заказы, оформленные до 18:00 текущего дня (время московское), могут быть доставлены на следующий день.

    Всякое бывает, видно сеть “маленькая” а заказов уйма. Заказал доставку через день, с доп.услугами вышло на 20 000. Письмо на почту пришло сразу – заказ обрабатывается, подтвердим и сообщим ожидаемую дату доставки. Утром в день доставки позвонили – сегодня доставим, подключение через 3 дня. Больше ни звонков, ни машинки.

    Утром следующего дня, позвонил узнать судьбу заказа. Девушка после трех минут поисков оного сказала – “Вам не дозвонились по поводу подключения”. На вопрос — кто мне звонил, подтвердил доставку и сообщил о подключении через три дня? ответила – “Да у вас все отмечено, сейчас буду выяснять, почему не доставили”. Как это может быть, вам не дозвонились, и тут же дозвонились. Очередная загадка вселенной.  Еще через пару минут сообщила, что нужно оформлять жалобу, которая будет рассматриваться в течение ПЯТИ дней. Вообще непонятная вещь, т.е. если заказ аннулирован, почему не сделать новый. Попросил соединить с кем-то по старше, кто может решить это проблему нормально. После пяти минут прений обещали привезти завтра.

    Вообщем впечатление, правда “шарашкина контора”, где вместо “Просим прощения, сейчас все исправим” нагло врут в глаза. Вывод прост – даже если вам все оформили, позвонили и согласовали, лучше еще раз самим позвонить и уточнить, а в случае с ”Эльдорадо” несколько раз.

    Как говорится, будем посмотреть, чем дело кончиться. Думаю, это последняя покупка в этой сети.