Предстоит новогодний ажиотаж. Будьте осторожны при отправке и получении груза от ПЭК!

Внимательно осматривайте, взвешивайте весь товар!

В ноябре прошлого года к нам не довезли цифровую технику на 43 000 руб. Мы дважды подавали претензию в ПЭК Белгорода. Первый ответ получили позже 30 суток. С ответом на повторную претензию вообще удивили: дату ответа поставили раньше (2.02.15) , чем она была подана (09.02.2015). Но этот ответ по электронке мы получили только после назойливых напоминаний.

Поставщик нам предоставил фото, на которых видно, что груз Пэку предоставлен в полном объеме и трудовой коллектив  из трех человек начинает паковать наши посылки. Но вот, что было дальше…для нас осталось загадкой. Груз прибыл за минусом трех ноутбуков. Совпадение или факт?! Сообразили на троих, жаль, что не могу приложить это впечатляющее фото. Мы уверенны, что претензионный отдел все-таки провел внутреннее расследование, вполне возможно , что и нашли виноватых. Но не посчитали нужным возвращать нам деньги по простым причинам:

Во-первых: груз при получении не взвешивался.

Во-вторых: мы не сняли на видео и не сделали фото явной недостачи.Не сохранили мешки и пломбы.

В-третьих: во время выдачи груза не составили акт о недостаче в письменной форме. Хочу отметить, что водители отказываются его составлять. И у них при себе даже нет этих актов. Так что, если вдруг у вас сомнения при получении груза, отправляйте их на склад, чтобы там составить АКТ в письменной форме о расхождении.

Но в нашем случае, мы обнаружили недостачу позже, после того, как водитель уехал. (большой объем цифровой техники).

Работники претензионного отдела повели себя крайне непрофессионально, не сообщив, как правильно необходимо поступить в случае кражи части груза. О составлении акта конечно же умолчали.

А потом же, на основании этого отказала в удовлетворении в претензии.

Поэтому доверия в этой транспортной компании нет никакой. Будьте внимательны, чтобы не попасться на такую удочку.