С данной турфирмой наша семья познакомилась прошлым летом( моя мама и дочка решили отдохнуть на Черноморском побережье). Обратились в турфирму, выбрали направление( пункт назначения),подписали договор, оплатили. Менеджер пояснила откуда будет отправление,в какой день и во сколько. В назначеное время мы быле в пунке «А»,мы пунктуальны( прибыли раньше), стали «подтягиваться» другие туристы- автобуса не было,зато проявился сопровождающий-с кем-то часто разговаривал по телефону. Затем всем объявил,что автобус, который заявлен был ранее заменён на другой и прийдёт с небольшим опозданием.Толпа отдыхающих начала волноваться(заказали с «кондёрами» и биотуалетом-а поедим как «челноки»), у меня тоже «засосало под ложечкой», все-таки отправляю близких и родных себе людей. Стали задавать вопрос, а почему автобус заменили-ответ,заказанный в ремонте:(((.Наконец автобус пришёл,погрузились — поехали,признаюсь честно, я всю ночь не спала- пока не услышала мамин голос:»Мы на месте,нас заселили.Все в порядке.».Две недели пролетели. На обратном же пути, в степях Элисты в зной(летний)заглох автобус,туристы ждали,когда за ними турагенство отправит новый автобус.Это хорошо , что автобус просто заглох, а если не дай Бог, более серьёзные последствия, да ещё где-нибудь на » серпантине»- УЖАС!!!Прибытие моих родных задержалось на часа 2-3,а ведь я отпрашивалась с работы на пару часиков,а пришлось брать день за свой счёт.На семейном совете решили, больше в данную турфирму не обращаться.