Зимой прошло года у нас наметился переезд из одной квартиры в другую. Дома находились в 5 минутах езды на автомобилях друг от друга, однако из-за большого количества вещей осуществить переезд самостоятельно было нереально. Коллега посоветовала обратиться именно в «Газелькин». Несколько лет назад она пользовалась услугами этой фирмы и осталась довольна. Стоит отметить, что среди подобных организаций, у Газелькина действительно одни из самых демократичных цен. Я заказала двух грузчиков в будний день на 14:00 за несколько дней до предполагаемого переезда. 

Трудности начались еще при общении с оператором. Каюсь, моя ошибка, что я не записала номер заказа. Мне понадобилось внести изменения и я позвонила оператору. Мне ответила девушка, которая начала требовать номер заказа (вполне нормальное желание, конечно). Я сообщила, что номера заказа у меня нет, не могла ли она посмотреть его по номеру адреса или телефону. Истеричным тоном оператор мне заявила, что я должна найти номер заказа и только потом звонить. После этого бросила трубку. Понятия не имею, где я должна была узнавать номер заказа, если у них. Увы, дальше пошло все ещё хуже.

Переезд должна была контролировать соседка, которая отдыхала в этот день. В 15:00 она позвонила мне с сообщением, что Газелькин задерживается уже на час. Позвонив им мы выяснили, что машина попала в пробку. В итоге два грузчика приехали в 15:30, задержавшись на 1.30. Все бы нечего, НО… увидев количество вещей, они заявили, что не намерены это переносить собственными руками!!! При этом я заявляла, что вещей у нас много, более 30 упакованных коробок. Два грузчика просто развернулись и уехали, даже не пытаясь осуществить перевозку. Нам направили ещё одну машину, которая, естественно, тоже очутилась в пробке. Заказ пришлось отменить, поскольку соседке надо было уезжать, а я могла перехватить эстафету только поздно вечером. 

Нам принесли извинения, однако никаких скидок или иных компенсаций предложено не было. Я часто слышу в метро рекламу этой организации, где они заявляют, что подача машины от 20 минут. К нам они ехали 4 часа, в которых было 12 раз по 20 минут, и ни разу не попали хотя бы в одну из двадцаток. 

В итоге с переездом нам помогли молодые парни, которые втроем занимаются грузоперевозками. Нашла я их через сервис YouDo. Они тоже попали в пробку, однако мой заказ поступил к ним в 18 вечера среды, когда пробки возникают с вероятностью 100%. Тем не менее, задержались они всего на час и помогли нам переехать за 40 минут. Увидев количество вещей, они сказали, что это ерунда и они справятся за 20 минут. Так и было. Молодые парни лет 20, в отличии от профессиональных грузчиков. 

Если вам дороги нервы, то обходите эту фирму стороной. Или же заказывайте в самое неходовое время, чтобы не было пробок. Желательно, чтобы вещей у вас было немного, иначе существует риск отказа грузчиков заниматься перемещением вещей. Вполне возможно, что у них бывают и удачные перевозки, однако наш переезд они, увы, сорвали.