Раньше я была тем, кто всегда и везде говорил, что Яндекс Такси лучшее!

Водители были вежливыми, машины чистыми, поездки приятными.

 

Сегодня опаздывая на работу я вызвала такси.

напишу по пунктам, почему я осталась недовольна качеством обслуживания.

1. водитель сообщил, что приехал, хотя еще даже не въехал во дворы ( после въезда еще минуты 3 ехать)

думаю стоит сделать пометку, что есть лимит ожидания, превышение которого оплачивается

 

2. приехал на другой машине.

Одной из особенностей Яндекс Такси, которая мне нравилась, было то, что я всегда заранее знаю какая приедет машина. ее номер и как следствие быстро могу ее найти и не терять драгоценное время.

 

3. брал следующие заказы, еще не выехав со двора и неоднократно говорил по телефону ( он был в руке)

Я полагаю, что это крайне небезопасно говорить по телефону за рулем, особенно без использования приспособлений хэндзфри.

 

4. нарушал правила ПДД, создавал помехи другим участникам движения, подрезал

Опять же выбирала Яндекс такси именно потому, что у них аккуратные водители, поэтому и была готова платить  больше,чем конкурентам

 

6. проехал нужный въезд и как следствие вместо 19 минут, поездка заняла на 35

можно простить, если бы не включенный навигатор, который сообщил заранее о вьезде

 

7. на мою просьбу соблюдать правила ПДД сообщил, что может вообще высадить меня на магистрали, если мне не нравится

 

8. грубил, рассказывал как он не любит это все,  пожелал «хорошего» дня и кричал вслед гадости

 

я знаю, что отвлекать водителя не стоит и почти все время стараюсь сохранять спокойствие, но эта поездка уже ни в какие ворота.

 

Возможно это мое мнение именно о водителе, но это была  уже вторая подряд неудачная поездка с Яндекс Такси и я полагаю, что нужно проследить определенную тенденцию понижения уровня сервиса самой компании.

 

Очень надеюсь мой отзыв опубликуют, и компания внесет коррективы и будет дальше радовать своих постоянных клиентов хорошим сервисом.