Заказывала в интернет-магазине силикагелевый наполнитель для кота в объеме 22 л, представители магазина сами выбарли транспортную компанию, и мне оставалось только ждать прибытия груза. В день прибытия мы с мужем поехали в офис ТК, и, когда мы пошли на склад за мешком с наполнителем, оказалось, что в нем дырка, причем не очень-то и маленькая. После взвешивания мешка, по факту, вместо 10 кг, было 9,5 кг. Представителей ТК это не особо волновало, хотя это их вина, нам предложили составить претензию, но т.к. это не гарантия возврата денег, и рассматриваться все будет в течение месяца, а сумма не такая большая, то мы отказались от этого в целях экономии времени. Но неприятный осадок остался, и поэтому мы решили, что очередной негативный отзыв в их адрес больше повлияет на имидж компании, чем если бы они сразу компенсировали деньги за дефект груза.