Посетили бизнес-зал Priority Pass в Толмачево. Ощущения в итоге, к сожалению, крайне негативные.

Несмотря на то, что в огромном пространстве не было ни одного человека, уже на ресепшен-деск женщина вместо приветствия прямо рявкнула:»У вас два часа!! Выходите вовремя, за временем следите сами — мы вылеты не объявляем!». Я показал приложение Priority Pass, в котором для конкретно этого зала было указано время пребывания 3 часа, и услышал:»Нас это не интересует, у нас свой договор и свои правила!» — и только после того, как я сфотографировал этот документ, тон общения сменился на более спокойный.

На стойке бара предложили меню(?). На вопрос о еде и напитках, входящих в стоимость, нам грустно сказали:»Ну, 1 чашка чая, 1 бутерброд и 1 печенье.. будете брать?». Никаких документов с этим списком не было, — пришлось поверить на слово, хотя ни в одном из аналогичных залов (Шереметьево, Внуково в Москве, аэропорты Самары, Екатеринбурга, Владивостока) подобных ограничений не было.

Ок, заказали еду. По меню: принесли через 10 минут. Бесплатные бутерброды — 1 час 20 минут (в зале нас двое и еще 2 гостя пришли).

WiFi не работал от слова «совсем».

В целом оценка сервиса и отношения к пассажирам — уверенные 2 балла по 5-балльной шкале.