Услугами DPD пользовалась всего 2 раза, выбрала из двух, предоставленных интернет-магазином ТК, вторым из которых была Почта ЕМС (кто-то меня поймет, почему я сделала выбор не в их пользу))).
************************************************************************************************************************
Моя первая история… позволю себе скопировать письмо-претензию с моего личного почтового ящика, отправленное на адрес, указанный на фирменном сайте DPD. Из него сразу все будет понятно) Тем более, что так эмоционально я уже не смогу написать, т.к. прошло достаточно много времени…
Добрый день! Поражена хамским отношением Ваших курьеров! Пользуюсь разными транспортными компаниями, к Вашей обратилась впервые — больше этого не повторится, чего и пожелал мне курьер на прощание! На 24 октября (вчера) была назначена доставка моего заказа, утром перезвонил курьер и потребовал приготовить сумму без сдачи (к оплате 3900, у меня 5000), сказав, что он размен не осуществляет и предложил самой мне забрать заказ из офиса (у черта на куличках — извините!) Через час примерно он все же подъехал на мой адрес и с порога начал хамить, небрежно и с ухмылкой разговаривал, какое я хочу Вас спросить право он имеет так разговаривать?! Оформив заказ, дал мне все-таки сдачу и посоветовал в следующий раз пользоваться другими ТК. Что я и сделаю! Спасибо за «сервис»!
Ответа я не дождалась(((
************************************************************************************************************************
Вторая история… Хоть я не зареклась больше не пользоваться услугами данной ТК, но сложилась такая ситуация, что выбора предоставлено не было(((( Рискнула!!! Копия моего письма и скрин со страницы с таблицей доставки моего заказа:
Добрый день! С вашей стороны нарушен срок доставки моего заказа на полтора месяца, каждый день мне приходили смс с текстом, что не удается доставить мой заказ сегодня и указана новая дата…смс куча и ни одного звонка! Несколько раз я обращалась по телефону и электронном виде в вашу компанию за разъяснениями еще до нового года, т.е. в 2013 году декабре месяце, но внятного ответа так и не получила. Мало того, что уже был прецендент ранее, столкнулась с хамским отношением вашего курьера, так и на этот раз выбор вашей ТК стал моей ошибкой! Сегодня, наконец, позвонил курьер! Как вы думаете актуален мой заказ теперь??!! НЕТ!!!! Т.к. в заказе был подарок и наряд ребенку на новогодний утренник(((( Я крайне возмущена таким отношением и жду комментариев по моему вопросу!
По таблице видно, заказ передан в службу доставки 10.12.2013, а только 5.02.2014 г. мне позвонил курьер и спросил во сколько мне его доставить… Почти 3 месяца я ждала свой заказ!!! При этом на сайте указано, что ТК вправе продлить максимальное время пересылки на один рабочий день, а в условиях доставки было указано, что мой заказ я получу сроком от 5 до 7 дней.
Их ответ:
От лица компании приношу свои извинения за временные неудобства.
Неудобства?! Да я в шоке просто от сервиса и от «многословных» извинений с их стороны! Больше НИКОГДА и всем советую не обращаться в ТК DPD!!!!
Спасибо! Надеюсь, моя история знакомства с DPD кому-то пригодится в выборе ТК!
……………………………………………………………
Мои другие полезные отзывы для Вас:
Орхидея Фаленопсис — отзыв
Маска для лица Japonica Pure5 Essential — отзыв
Красивая и чистая кожа от «СПИВАКЪ»
Маска для волос Золотой шелк сыворотка активная Укрепляющая От выпадения — отзыв
Масло репейное для волос Мирролла с маслом из зародышей пшеницы и жожоба — отзыв
Скраб для кожи головы Natura Siberica Облепиховый для всех типов волос — отзыв
Средство для умывания Черный Жемчуг Пенка-мусс 2 в 1 Очищение+уход — отзыв
Подвеска с фианитом от SUNLIGHT BRILLIANT
By 
