Стала клиентом этого банка еще до замужества.

После смены фамилии пришла в отделение (причем то отделение, где была открыта карта после замужества стало для меня географически неудобным), как и полагалось, с новыми документами, написала соответствующие заявления.

Карту перевыпустили на новую фамилию. НО! Срок действия оставили старым. То есть через год мне опять пришлось ехать в это неудобное мне отделение.

На этом приключения не закончились.

Мне потребовалось достаточно срочно узнать номер своего счета, я позвонила на горячую линию Сбербанка и… номер счета мне узнать не удалось!

После того, как я назвала фамилию, выяснилось, что в базе данных по какой-то неведомой причине остались мои старые данные. И поэтому сотрудник Сбера мне не может сообщить номер моего счета!

Предложили оставить заявку на изменение личных данных, которая будет рассматриваться от 5 до 30(!!!) дней.

Вот тебе и получила перевод!

 

P.S. Сотрудница Call-центра, на которую я попала, — девушка милая и вежливая, но эмоции я испытала весьма отрицательные, поскольку эта информация была нужна срочно.