У нас небольшая фирма, открыли для нее счет в Альфа банке около полугода назад. Все было нормально, оплаты клиентов приходили за 1-3 дня, иногда «зависали» до недели, но мы не придавали этому большого значения, все было в рабочем порядке. Очень дорогое обслуживание юридического счета, но мы тогда как-то не думали повыбирать. И попали.

Последние 1,5 месяца ничего не приходит без жалоб и претензий. Только маленькие суммы, до 10-15 т.р. Сейчас мне нужно срочное платное лечение, мы ждем свои законные заработанные деньги, оплаченные клиентом, уже 3(!) недели. Это не займ, не кредит, не вклад, по сути просто перевод от одного юр лица другому. НЕ думаю, что они имеют права держать эти деньги у себя. 2,5 недели деньги висят в плане поступлений. Естественно, жаловались. Писали претензию сотруднику дополнительного офиса в Чертаново, претензию рассматривают уже больше недели. Писали претензию на сотрудника начальнику ДО, ее рассмотрели и результата нет. Кстати, претензии можно писать только лично в письменном виде, приехав в офис. 

Но самое гадкое, что они все время врут. Каждое утро звоним/приезжаем и слышим обещания, что к вечеру претензию разберут и деньги поступят на счет. Звоним вечером, говорят что еще ничего не готово (обещали же) рассмотрят утром. И так по кругу. Сотрудники нагло врут и хамят. Никаких конкретных дат никто не называет.

Знаете, я бы могла понять, если бы стоило обслуживание этого счета 100-200р в месяц, как это бывает с карточными счетами физических лиц. Но мы вот за это издевательство платим порядка 3-4 т.р. в месяц.  Кстати, мы там не одни такие, в офисе куча народу, ИП и ООО которым не приходят их деньги.

Ни в коем случае никому не советую открывать счета в этом банке!