Маленькая фирма в Москве на Пушкинской. Существует недавно. В офисе всего два менеджера. Директор- он же хозяин фирмы.

Покупал несколько туров. Каждый раз при оформлении поездки что было не так. Путали документы, не могли сразу расчитать стоимость тура, выбрать хороший перелет, узнавали в последний момент, например, о трансфере. Причем менеджеры менялись, а проблемы сохранялись. Постепенно это начало напрягать. Задумался о смене турфирмы, на более крупную и известную . Но не успел. СКИ преподнес сюрприз, от которого совсем не ждал. Позвонили, сказали — ваша поездка в Турцию не состоится или берите похуже отель, мы не оформили заявку у туроператора, можете судится. После разборок, они доплатили сумму на средний отель, а остальное пришлось доплатить нам, довольно прилично. Если бы не угроза оставить детей без моря, я засудил бы их за безответственность и наглость директора (его все устроило) и его зама. Сейчас думаю написать в прокуратуру.

Советы туристам.

1. При заключении договора, внимательно читайте свои права, ответственность турфирмы.

2. Требуйте письменного подтверждения поездки от турфирмы.

3. Избегайте маленьких фирм.

4. Не давайте согласия на изменение условий договора, не подумав.

5.Храните все квитанции и договора до завершения поездки.

6. Обращайтесь в суд в течении 20 дней после поездки