Приходится прощаться с ТУИ. Выбрали этого оператора, так как в понравившийся отель не возят другие. Летали первый раз с ним в 2014 году, не могу сказать, что прям здорово, но терпимо- главное долетели. Летели Ямалами, самолеты были ужасными и туда и сюда, других авиакомпаний предложено не было, отель устроил, но и цену заплатили не маленькую (ТАК ЧТО ОПРАВДАНИЕ- ЛЕТИТЕ ДЕШЕВО,УСЛОВИЯ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ- НЕ НАШ СЛУЧАЙ).

Итак, решили лететь в посещенный отель еще раз (TT Hotels Pegasos World, Сиде) и в 2017 году, поскольку устраивало наличие хорошего аквапарка и все минусы были уже известны. Забронировали тур 24 апреля (нифига не дешево-опрадание не пройдет),вылет из Домодедово ВИМ-АВИЯ (ГЛОБАЛЬНЫХ ПРОБЛЕМ НА ТОТ МОМЕНТ НЕ БЫЛО) на конец августа. В середине мая- сюрприз, вылет поменяли на I FLY из Внуково, прилет оставили в Домодедово. Товарищи, Вы что?, мы ж на машине, оставлять на автостоянке одного аэропорта, прилетать в другой (мы же все выбрали при бронировании не просто так),т.е. наживать непиятности за свои же деньги? Так, сама звоню в ТУИ, говорю- давайте договариваться, или аннулируем договор (внесли пока 50% стоимости, поэтому были им еще интересны), ладно, со скрипом поменяли на Домодедово (как и было изначально- удивительные и непонятные манипуляции ТУИ). Приходит 16 августа (вылет- 22 августа в 5-30 рейс nn9309), нам выдают маршрутную квитанцию электронного билета, ваучер, страховку- все хорошо рейс nn9309 в 5-30, оповещаю радостно мужа, т.к. он в Домодедово должен лететь из Сургута (так сложились обстоятельства, но от тура решили не отказываться, так как времени вылета это никак не касалось), я — из Тулы, где и проживаем, говорю, бери билет в Москву к 5-30, раньше все равно вылет не сделают, задержат- будем уже в аэропорту. Все хорошо, все довольны.

В 21 час 16 августа(в тот же день, когда нам выдали уже документы на поездку) захожу я на сайт ТУИ и проверяю статус путевки, т.к. пыталась понять систему онлайн-регистрации, которой типо можно воспользоваться за сутки до вылета (кстати, оказалось воспользоваться ею нам нельзя- номера билета нет) и что я вижу- рейс nn9309 изменили на nn9307 и время на 15-55- должны вылететь до 19-30(турагенство, где мы приобретали тур, ТУИ вообще не оповестили). Весело- дорога из Сургута оплачена, прилет чуть свет, дорога домой (Тула) на общественном транспорте, а потом опять в аэропорт смысла не имеет. То есть сидеть в аэропорту более 10 часов, воооо делаааа! Звоню в ТУИ, объясняю ситуацию, наш рейс nn9309 получается разбросали по другим рейсам в этот день, прошу хотя бы чуть-чуть пораньше (уточнила у них- рейс не единственный), поскольку с мужем в Москву рано прилетит и ребенок (правда уже не маленький- 15 лет), могут задержать рей еще, а с 15-55 надо быть в аэропорту, домой не поедешь. Вообщем ТУИ сказали- это ж чартер и т.д., и т.п., это я и сама знаю, но мягко говоря: зачем вы уже выдали мне билет на самолет с указанным рейсом и временем, а в итоге отменили рейс, и задержали вылет более, чем на 10 часов? «Обращайтесь- в ВИМ АВИА, они виноваты», здрасьте- вы заключаете договора с ненадежными компаниями, а клиенты виноваты. Вы- …. не знаю как сказать, чтоб модератор пропустил, а то уже раз сообщение не опубликовали?, хотя нет, получается- это вы делаете из нас ид…в, которые платят деньги, чтоб их обманывали (боле точное выражение не пропускают- видимо цензура). Не буду описывать хамское общение работников ТУИ, замечу, я -грубого слова не сказала им. Они посоветовали летать регулярными рейсами (это смешно, ведь выбранная ими авиакомпания и их задерживает). Вывод из их слов один- отдыхаете заграницей, так и авиакомпании деньги за перелет лучше турецкой отдавать, я в шоке, а как же российский бизнес? Странная услуга чартера- хочу везу, хочу- не везу, во сколько захочу может отвезу, мы покупаем услугу, которая нам ничем не обязана? Что можно сказать о государстве, которое не борется с мошенниками(а по др. их не назвать), а поощряет их своим бездействием (проблемы начались в конце мая, по август воз и ныне там)?

В сухом остатке, придется лететь из Сургута в др. время, одни билеты пропадут и деньги тоже (НЕ СИДЕТЬ ЖЕ ДО ОБМОРОЧНОГО СОСТОЯНИЯ ГОЛОДНЫМИ В АЭРОПОРТУ), ТУИ и ВИМы-… недобросовестные компании(чтобы скрыть задержку более, чем на 10 часов, просто убирают рейс, и типо пересаживают на другой), с хамским персоналом. Импортозамещение не удается ни по одному из пунктов (ни страна (с ценами на отдых), ни перевозчик). Посмотрим во сколько в итоге вылетим, соберем все свои претензии и необоснованные расходы и отправимся,видимо, в суд, а также распрощаемся с отелем, оператором и авиакомпашкой (чтоб от вас все пилоты разбежались). Простите за возможный сумбур, я в шоке.

ЛЮДИИИИ! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ТУИИ И ВИМАМи, УВАЖАЙТЕ СЕБЯ, НАС ОНИ НЕ УВАЖАЮТ ТОЧНО (Я ИМ НИЧЕГО ПЛОХОГО, КРОМЕ ХОРОШЕГО НЕ СДЕЛАЛА, А ОНИ — …… СЛОВ МНОГО, НО ВСЕ НЕЦЕНЗУРНЫЕ)