Уже много лет являюсь клиентом Альфа-банка, но исключительно из-за удобства их интернет-банка. Что касается обслуживания в отделениях — это кошмар: вечно неработающие банкоматы, огромные очереди, хамство сотрудников. Вчера и сегодня пытались внести деньги на счет через банкомат в отделении на Осташковском шоссе. Вчера ни один банкомат на внесение не работал, сегодня выстроилась огромная очередь к банкомату (таких и в Сбербанке нет). При внесении возникла проблема- дозвонилась до телефонного центра, там нахамили и бросили трубку. Если еще года 1,5 -2 назад я со спокойной совестью советовала друзьям обратиться в этот банк, то сейчас категорически — нет.