Единственный плюс данной авиакомпании — низкие цены. И это, действительно, единственный плюс. При перелете из Москвы в Ростов-на-Дону(цена билета была около 1500 руб,при обычной цене в других авиакомпаниях от 3 тыс. и выше) на регистриции попросили показать ручную кладь( в руках у меня была сумка-рюкзак,максимум 20х30х20), никаких претензий не возникло. При посадке на рейс меня остановила сотрудница, и сказала, мол, либо я плачу за свою ручную кладь, либо «сейчас никто никуда не летит». Сказать,что я была в шоке-ничего не сказать. От безысходности пришлось оплатить ручную кладь, 2500 руб. В итоге, перелет обошелся мне в 4 т.р,собственно, как если бы я летела любой другой нормальной авиакомпанией. Прилетев в Ростов, от злости и недоумения решила выслать им претензию официальным заказным письмом, приложив все фотографии сумки,чеки об оплате, копию билета и все тому подобное. В ответ мне пришло письмо с сожалениями в мой адрес, а так же о том, что «был проведен разговор с сотрудниками, такое больше не повториться» а т.ж. о том, что они будут рады видеть меня снова на своих авиалиниях. В общем,испортили все впечатление,окончательно и бесповоротно. Но, после этого все равно летала не раз Победой,так как цены,действительно, слишком низкие. И печаль,и радость. Оценка авиакомпании 2+(плюс исключительно за цены).