Пишу отзыв по акции «15 лет вместе», проводимой «Пятерочкой» в магазине, расположенном по адресу: г. Москва, ул. Чертановская, 50, корп.2.

Получила призы по акции в виде 18 скретч-карт на сумму 180 рублей. Когда я их предъявила в январе (по условиям акции) на кассе, мне сказали, что из них на одну покупку можно потратить только 5 карт (то есть 50 рублей).

Правила акции гласят, что:

Призы, обозначенные на Ваших скретч-картах, суммируются. Ими можно оплатить как часть, так и всю покупку целиком.

Правило о том, что на каждую покупку дается только 5 карточек, нигде не указывается. Интересно, в этом магазине это такие локальные правила?

Еще одной неожиданностью стало то, что сделала кассир затем с погашенными картами — она их просто все забрала. К слову сказать, скретч-карты можно использовать и потом, участвуя в дополнительном розыгрыше призов. Кассир же ни корешки не оторвала (на скретч-карте есть перфорация и это, конечно же, неспроста), ни карты не отдала. На мой вопрос: «А вы что-то мне должны отдать?»  прозвучал ответ: «Я ничего вам не должна отдать». 

Отдавать карты назад она тоже не захотела со словами «я за них отвечаю». Вообще сложилось впечатление, что кассир глубоко не в курсе этой акции, а также того, что надо в связи с этим делать. Изобразив на своем лице удивление, кассир пошла узнавать о том, как же поступать с картами, по которым уже получили скидку покупатели, участвующие в акции «Пятерочки» «15 лет вместе». В итоге, мне все-таки оставили  корешки.

Вообще-то конкретно этот магазин хороший. Но акцию «15 лет вместе» там проводят как-то странно. Я постоянный покупатель этого магазина, и мне стало очень обидно что юбилейные подарки надо выбивать..