С миру по нитке — голому рубашка. В отношении операторов связи с каждого абонента по рублику — владельцам мобильных сетей новое Бентли или вилла.
Уже ни для кого не секрет, что оператор может списать с Вашего счета в никуда деньги за подключенные услуги и подписки, о которых мы не знаем. Но Мегафон пошел дальше — акция «Счет легче на 20 % — Практичный выбор от [ссылка] и Мегафона» В рекламе все красиво — при одновременном использовании услуг [ссылка] и Мегафона можно получить скидку в размере 20 % на абонентскую плату обоих операторов. Так как я пользуюсь услугами обеих компаний уже не первый год, меня заинтересовало это предложение. Первый «подводный камень» был в том, что нужно было сменить тариф Мегафона на более дорогой. Перешли на другой тариф. Отправили заявку. И вроде бы вот оно счастье в виде сэкономленных рубликов, но не тут-то было.
На предыдущем тарифном плане абонентская плата списывалась посуточно, в новом — единоразово. Списали деньги за новый тариф, но и старая посуточная плата осталась. Суммы были небольшие, поэтому особого внимания на это не обратила. Списала на техническую ошибку, в службу поддержки не стала обращаться. Тем более что деньги вернули в виде обещанной скидки. А зря.
Прошел месяц. История повторяется с той лишь разницей, что посуточно списывают абонентскую плату, рассчитанную за тариф со скидкой в 20 %. Ну и разовой оплаты в полном объеме абонентской платы никто не отменял.
До службы технической поддержки дозвонилась с третьей попытки. Оператор солгала, что у меня подключена платная услуга. После общения с оператором проверила личный кабинет — платных подписок не было. Звоню второй раз, объясняю ситуацию, предупреждаю, что есть скриншот личного кабинета. Девушка просит подождать одну минуту. Ждем три минуты. Мне сообщают, что произошла техническая ошибка. Прошу вернуть деньги как можно быстрее и разблокировать номер. Ответ: обращение будет рассмотрено в течение 7 дней и только тогда будут возращены деньги. На вопрос что мне делать — ответ: пополнить счет. Девушка начала ссылаться, что я участвую в акции. Но ведь акция на момент подключения была бесплатной!
Таким образом, из своего кармана я оплатила эти хваленые скидки, потратила нервы и время.
Самое интересное: на сайтах есть информация, как подключиться к акции, но нигде нет информации как из нее выйти.
Жаль, что данный оператор стал по сути мошенником. Если бы не втянула в эту сеть всю свою семью, то давно бы сменила данного оператора.