Недавно я столкнулась с абсолютной некомпетентностью сотрудников Сбербанка России. Мне должны были перевести деньги на сберкнижку Сбербанка с организации, которые нужно было снять в ближайшее время. Организация переводившая деньги почему то перевела их не со счёта Сбербанка как обещала, а с другого коммерческого банка (о чём я узнала только при попытке снять эти деньги). Когда деньги были уже переведены, я пришла в Сбербанк проверить их наличие на моём счету. Кассир сказала, что деньги пришли и выдала выписку со счёта. Я уточнила будут ли браться с меня какие-то комиссии или проценты за снятие денег и в любом ли отделении Сбербанка это можно сделать. Кассир уверенно сказала, что никаких комиссий с меня браться не будет и снять можно в любом отделении Сбербанка. На тот момент я еще могла потребовать с отправителя денег покрыть мои расходы по снятию денежных средств. Когда я пошла через некоторое время в Сбербанк снимать деньги мне сказали, что при любом движении средств с этого счёта (снятие наличных, безналичный перевод, даже на свою же карту или др. счёт) я должна заплатить 1 % от суммы или ждать целый месяц. Комиссия 1 % не берётся спустя 30 дней после зачисления денег на счёт. А ещё выяснилось, что у них оказывается есть ограничение на снятие наличных, если снимаешь не в том отделении в котором открыт счёт.  В итоге я потеряла деньги, время и нервы.