Заказала мебель в интернет-магазине Екатеринбурга. По договоренности с магазином товар был отправлен ТК «КИТ» в город Уха, Республика Коми. Очень сожалею о том, что хватило ума купить мебель дистанционно.. да в добавок связаться с ТК «КИТ». Никому, никому, даже злейшему врагу я повторять мой подвиг не советую!

А теперь по порядку:

1. Компания самостоятельно поставила груз в статус «Индивидуальный паллетный борт», с целью получить максимальную оплату перевозки, при этом когда мы приехали на склад за грузом он был просто в картонной упаковке. Был ли он вообще этот индив. паллетный борт??? Картонная упаковка стола была повреждена, и пластиковая столешница стола была поцарапана. А стоимость доставки (из-за включения данной статьи) была увеличена больше, чем в 2 раза ;

 

2. В счет были включены такие непонятные мне статьи : «Забор. Простой авто на погр. сверх норм. (фикс)» — 350 руб. и «Забор. Оформл. докум., сбор подписей (фикс)» — 100 руб., помимо этого взяли 70 руб. за перевозку корреспонденции, т.е товарной накладной ( 2 листочка в файле);

3. Местоположение и следование груза отследить было не возможно, единственный статус — это «груз в пути»..

4. Когда груз наконец-то прибыл на конечный склад, ко мне пришло СМС, в котором было написано, что груз прибыл и номер телефона, по которому можно узнать подробности. Но как выяснилось на самом деле — нельзя))) Дозвониться по нему было не возможно, короткие гудки с обрывом связи. Пришлось смотреть на сайте, звонить на сотовый склада.

5. Дозвонившись на склад, я попросила сотрудницу ТК «КИТ» разъяснить мне слагаемые конечной суммы. Желания разъяснять что-либо по доставке у неё явно не было. Так грубо со мной еще никогда не общались(((

Это был первый и последний раз моего обращения в ТК «КИТ».