Туроператор Тэз-Тур , с которым мы, группа туристов , имели неосторожность подписать договор о реализации туристского продукта, просто кинул своих покупателей. Начну с начала. Рейс Санк-Петербург-Анталья 29.09.17 был задержан на 3 с лишним часа, при этом на табло вылета задержки были сначала на 40 минут, затем на 30 минут и т.д. В результате задержки рейса мы прибыли в свой отель в Аланье 1.30 ночи и были заселены соответственно около двух часов ночи. Остались без ужина после долгой дороги и даже без чая, в котором было нам отказано. По дороге из аэропорта Антальи была остановка на заявленных 20 минут, в реалии оказалось нас привезли в торговый центр , в котором держали не менее 40 минут. В день вылета, время вылета было заявлено 18.00, туроператор даже не счел нужным информировать нас о переносе времени вылета заблаговременно. После ужина, в 9 часов вечера мы обнаружили информацию, хотя в 7 часов вечера ее точно не было. И что же мы видим — Тэз-Тур перенес время вылета на 10 часов вперед. Вместо того чтобы спать спокойно ночью, позавтракать , собраться, сходить на море и освободить номер к 12 часам дня, что принято во всем мире, мы вынуждены в спешном порядке паковать чемоданы, и к трем часам ночи выходить сидеть на reception в ожидании трансфера в аэропорт. Вывод- туроператор Тэз-Тур украл один день отдыха, полдня при прибытии и 10 часов в день отлета. Я не говорю уже о неиспользованном завтраке и двух ужинах. Турпродукт был куплен нами на 11 ночей и стоимость тура на тот момент составила 30800 на человека.Мы, группа туристов из Санкт-Петербурга, считаем данные действия туроператора беспределом. Нами была составлена претензия в досудебном порядке. Нам должны компенсировать потерянный день отдыха, не говоря уже о моральном вреде, когда нас выдернули из отпуска. В случае отказа удовлетворить претензию, следующий шаг — подача в суд. Господа сотрудники Тэз-Тура, наведите порядок со своими гидами на местах! Продают экскурсии , не владея информацией. Когда после экскурсии начинаешь рассказывать, кивают головой виновато, соглашаются с тем что надо увольняться от вас). Уважаемые туристы, покупайте лучше в уличных агентствах, зато потом не будет обидно что переплатили за то что другие купили намного дешевле при одном качестве услуг.