Решили с друзьями отдохнуть на Пхукете на зимних каникулах. Компанию выбирали надежную, чтобы не было никаких приключений и можно было бы спокойно отдохнуть от суеты и проблем! Путевку выбрали еще в июле месяце 2014г. в октябре месяце нам пришло подтверждение, что все наши билеты оплачены и гостиница тоже, выдали ваучеры и мы приготовились отдыхать. Путевка была с 3.01.2015г. по 18.01.2015г.. Вылетели замечательно, приземлились хорошо, встретили нас в аэропорту представители компании, нам все очень понравилось, выдали по бутылочке воды и организовали индивидуальный трансфер для нашей компании, никого не ждали и сразу же поехали в отель! Милая девушка нам все по пути рассказала, объяснила, не смотря на то, что на острове мы уже были ни по одному разу. Привезли нас в гостиницу, все было супер! Отдых начался!
На следующий день, у нас была встреча с представителем компании Tez tour, Милая девушка Валерия все нам рассказала и мы согласились приобрести несколько путевок:
1. Обзорная экскурсия с доплатой в зоопарк и на шоу слонов и крокодилов. Нам обещали машину с 8 людьми, но машина была набита битком больше 12 человек! Мы когда доплачивали, все уточнили, чтобы ехать с комфортом, а не в толкучке, как в маршрутке! По самой экскурсии и гиду претензий нету!
2. Купили билеты на шоу «Фантазия». Трансфер был индивидуальный, это плюс. Мы приехали погуляли, все понравилось, но мы так же доплачивал, чтобы сидеть в VIP местах, как нам сообщила Валерия, что это буду первые места и что можно будет потрогать слонов прям с сидений! Когда мы пришли в зал, VIP места представляли собой практически все места, начиная от сцены заканчивая балконом и только пару мест по бокам, откуда итак хорошо все было видно, считались простыми!
3. Муж выбрал поездку на рыбалку. Конечно же Марлина и Тунца по 60-…..кг никто не поймал, но на это особо никто и не рассчитывал. В принципе все понравилось, поймано было десяток рыб, но только после того, когда компания рыбаков указала капитану, что другие группы идут совершенно по другому направлению и вытаскивают одну рыбу за другой, изначально наш катер повернул в обратную сторону от других лодок со скоростью света, там не то что рыба не поймается, у народа кепки срывало с купальниками!
4. Друзья покупали путевку на Пхи Пхи, им все понравилось, за исключением капитана, который решил, что он устал и пусть во время шторма встанут за штурвал матросы, которые на берегу не смогли починить мотор и было принято решение ехать в шторм! Матросам было забавно направлять катер на огромные волны и ничего страшного, что народ бросало по катеру, воды было по колено и началась паника!
5. Для себя я выбрала поездку на фотосессию на виллу. Столько было описания этой виллы, что она нереально дорогая, что выбор платьев, костюмов настолько велик и там только брендовые вещи, работают профессионалы, стилисты, визажисты, парикмахеры и фотографы. От себя могу сказать, может вилла и стоит 10 мил. $, но только за счет того, что у нее огромная территория и не более того! Как работает визажист и парикмахер мне оч понравилось, стилист вообще была в своем мире и ей было все равно что происходит, ее волновал только омлет и кофе)) Выбор платьев оч скудный, какие бренды, тряпки растянутые)) Фотографы молодцы, работа с ними понравилась, только ради них стоит поехать, но если посчитать сколько это удовольствие стоит, то не стоит и этого))
Эти мини истории конечно произвели больше положительных эмоций, чем отрицательных. Покупая путевки мы конечно же понимали, что гиды всегда все преувеличивают, им лишь бы продать и не несут ни за что ответственности! По этому это только на ваше усмотрение, стоит ли с ними связываться, чтобы потом не быть разочарованными за большие деньги!
Все это была лирика, самое основное, почему я решила написать отзыв, так это касательно нашего отлета! 16.01.2015г. в номер позвонила Валерия, со словами, извините потеряла ваш мобильный и ваших друзей и как хорошо, что вам дозвонилась)). Я забежала в номер буквально на пару мин взять воду. Валерия «Звоню вот по какому поводу, вы вылетаете не 18.01 как должны были, а 17.01, причины точно не знаю, но есть предположение, что компания «Трансаэро» не набрал самолет на 18 и мы вынуждены Вас отправить на день раньше домой!!!»
Я «Валерия, а где вы сейчас находитесь? давайте я позову всех отдыхающих, мы соберемся в лобби и вы нам все подробно, а не в спешке расскажите, что нам делать и как так получилось?»
Валерия » Я же вам все рассказала, что вы еще хотите от меня услышать? приедете в аэропорт и вам передадут билеты, но вы же понимаете, что с местами проблемы и какие попадутся, на таких и полетите! Извините, но я нахожусь на другом конце острова и не приеду к Вам, до свидание»
Мы решили разобраться сами, бросили все свои планы, поехали покупать, в спешке, подарки. Присели покушать и тут все и началось!
1.Сначала мы позвонили в центральный офис в Москве «Tez tour», милая девушка нам подтвердила, что авиакомпания Трансаэро не набрала полный самолет и мы вынуждены всех своих отдыхающих отправить ближайшим рейсом!
2. Позвонили мы в авиакомпанию, все началось с того, что мы не могла зарегистрироваться примерно два часа, после мы вошли, но на 17.01 все места были заняты. В Трансаэро нам ответили несколько человек и еще выслали расписание рейсов, с подтверждением, что самолеты летают ежедневно и никто не отменял рейс на 18.01 и если мы договоримся с Tez tour, мы спокойно вас примем на борт 18.01!
3. Начали снова звонить в Московский офис Tez tour, на что нас отправили к местному представителю Tez tour на пхукете Андрею ( к сожалению, фамилий не знаем). Рассказали ему всю ситуацию, на что он нас послал на х..й, после чего сказал, что не будет разбираться с нашими проблемами и ему все равно, что с нами будет, что хотите то и делайте!
Вот теперь возникает вопрос? Мы выбрали вроде как надежную компанию Tez Tour, выкупили все вовремя и компания предоставила ваучеры! Мы люди понимающие, всякое бывает и в принципе, мы согласились с тем, что нужно вылететь на день раньше! Но единственное, что мы просили, чтобы нас посадили вместе. В нашей компании была беременная девушка, двое людей просто бояться летать и только общение с близкими их как то отвлекает от полета. Всей нашей компании потом необходимо ехать было в другие города и все зимние вещи у нас были в аэропорту из которого мы вылетали » Домодедово», а вернулись мы в «Пулково», хотя должны были так же в «Домодедово».
Нам нахамили, за свою некомпетентность, сказали, чтобы сами все решали. Как же так??? У компании начались проблемы? компания не в состоянии оказать отдых должным образом, за который они отвечают? Зачем мы должны оплачивать зарплату людей, которые нам потом так нагло хамят?????? И если уж так упираться, то речь идет не о Египте или турции, со стоимостью путевки в 20-30 тыс. Народ отдает миллионы за отдых и такое отношение? Вывод только один, так же слать всех туроператоров и самим заниматься своим отдыхом, если уже дело дошло до таких китов как Tez tour!!!!!!!!! ПОЗОР!!!
By 
