Решила я разнообразить раздел десертов в меню свей дочери. Месяцев с 8 покупали ей печенье без сахара «Hipp», симпатичное такое, в форме слонёнка. Очень хорошее печенье. Разнообразия захотелось МНЕ, а не дочери, конечно. Её-то всё устраивало.

Вот она, мудрость русских пословиц в действии. На этот раз оправдала себя «от добра добра не ищут».

Около четырёх месяцев назад в магазине «Детский мир» я приобрела печенье, предназначенное для детей от 6 мес. «Fleur Alpine», с яблочным соком. Привлёк, конечно, состав и отсутствие сахара. Приобрела сразу 2 упаковки. Этого количества нам должно было хватить надолго: к кусочничеству ребёнок не приучен, десерты — необязательный и нерегулярный пункт в нашем рационе. Но, безусловно, желанный.

Каждая коробка содержит 5 герметичных упаковок, по 2 печенья в каждой. Итого 10 штук печенья в каждой коробке, 150 гр.

В первой же упаковке, к своему ужасу, я обнаружила ПЛЕСЕНЬ! Из 5 упаковок внутри коробки плесень оказалась В ТРЁХ! Со второй коробкой история повторилась.

К сожалению, дочери печенье пришлось по вкусу настолько, что полтора месяца назад её бабушка, несмотря на предыдущий печальный опыт, рискнула и без моего ведома купила там же аж ПЯТЬ упаковок. Последнюю из них я наконец-то открыла позавчера.

СтОит ли говорить, что во всех пяти упаковках бОльшая часть печенья была покрыта плесенью.

На данный момент стоимость 1 коробки в сети «Детский Мир» составляет около 130 р. Мы, напомню, приобрели 7 коробок, около 70% печенья отправились прямиком в мусорное ведро. Итого, в мусор выброшено около 630 ру. Уточню, что каждый раз до окончания срока годности оставалось несколько месяцев (срок годности 15 мес.)

Я знаю о своих правах потребителя, но гнать обратно свою маму, чтобы сдать покупку, рука не поднялась.

К счастью, я наконец-то догадалась сфотографировать всё это безобразие. В приложенных фото печенье из двух разных коробок — наших последних.

Прежде чем публиковать этот отзыв, связалась с производителем, отправив письмо на электронный адрес, указанный на официальном сайте, с описанием ситуации и просьбой как-то прокомментировать. Всё-таки товары для детей, да не просто товары, а детское питание.

АУ, FLEUR ALPINE, ВЫ ПЫТАЕТЕСЬ НАКОРМИТЬ НАШИХ ДЕТЕЙ ПЛЕ-СЕНЬ-Ю!!!

P.S. Только что наткнулась на отзыв об этом продукте на сайте «Детского мира». Регион другой, а проблема-то та же — ПЛЕСЕНЬ!

ВАЖНЫЙ UPD: Fleur Alpine откликнулись на моё обращение! Объяснили наличие плесени нарушениями условий хранения и обещали выслать коробку обновлённой версии этого же печенья За плесень оставляю одну звезду, но клиентская поддержка компании — на высоте! По словам представителя компании, обновлённая версия печенья не содержит пальмового масла и технология производства несколько изменена, что, как утверждается, решило проблему плесени. Очень рады слышать! Надеюсь в будущем отзыве о новом печенье поставить 5 баллов

ПОЛУЧИЛИ И ОПРОБОВАЛИ ОБЕЩАННУЮ НОВУЮ ВЕРСИЮ ПЕЧЕНЬЯ С ЯБЛОЧНЫМ СОКОМ! ПЛЕСЕНИ НЕТ, пальмового масла нет! В посылке, помимо семи коробок печенья, нашли приятные маленькие подарки от Fleur Alpine: Календарь на 2016 г, ежедневник, но отдельное спасибо за детскую пластмассовую ложечку — дочь её почему-то сразу же облюбовала, почти не расстаётся с ней Служба клиентской поддержки Fleur Alpine, вы возвращаете веру в человечество, я правда не ожидала такого отклика!